ACY Securities ยังปลอดภัยอยู่หรือไม่? ข้อร้องเรียนใหม่เผยให้เห็นการละเมิดข้อมูล ความล่าช้าในการถอนเงิน และสัญญาณเตือนจากหน่วยงานกำกับดูแล

บริษัท ACY Securities กำลังเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อีกครั้ง หลังจากมีข้อร้องเรียนจากสาธารณชนหลายฉบับที่กล่าวหาว่าโบรกเกอร์รายนี้มีพฤติกรรมทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม การทำให้การถอนเงินล่าช้า และการผิดสัญญาต่อหุ้นส่วน

อดีตนายหน้าตัวแทน (Introducing Broker หรือ IB) รายหนึ่งได้โพสต์รีวิวโดยละเอียดบน Trustpilot โดยอ้างว่าเขาเคยบริหารจัดการตัวแทนที่ใหญ่ที่สุดของ ACY Securities ในตะวันออกกลาง ก่อนที่จะยุติความร่วมมือเนื่องจากข้อพิพาทหลายประการ

ตามคำร้องเรียนระบุว่า นายหน้าคนดังกล่าวถูกกล่าวหาว่า:

มีการเผยแพร่ข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับหลังจากยุติความร่วมมือ แม้จะมีข้อตกลงว่าข้อมูลลูกค้าจะไม่ถูกเปิดเผยก็ตาม อดีตพนักงาน IB อ้างว่าการเข้าถึง CRM ของเขาถูกปิดใช้งาน และฐานข้อมูลลูกค้าของเขาถูกส่งต่อไปยังสำนักงาน ACY ในประเทศจอร์แดนในภายหลัง

ถอนตัวจากข้อตกลงส่งเสริมการขาย โบรกเกอร์รายนี้กล่าวว่า ผู้จัดการระดับภูมิภาคสนับสนุนให้เขานำเสนอโปรโมชั่นเงินฝากสุทธิแก่โบรกเกอร์ย่อย โดยให้โบรกเกอร์เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย แต่ต่อมาได้แจ้งให้เขาทราบว่าค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะถูกหักจากเงินส่วนตัวของเขา

ไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในความร่วมมือ เขาอ้างว่าจิมมี่ ผู้ก่อตั้ง ACY สัญญาว่าจะให้สิทธิ์พิเศษในตลาดกาตาร์และโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นระดับเดียวกับธนาคารเพื่อการลงทุน (IB) แก่ตัวแทน แต่สัญญาทั้งสองข้อนั้นไม่ได้รับการปฏิบัติตาม

ไม่ได้จ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์ดัชนี ทำให้พันธมิตรขยายธุรกิจได้ยาก

ดำเนินการด้วยสเปรดสูงและการกล่าวหาว่ามีการปั่นราคาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเขาอ้างว่าทำให้เขาเสียลูกค้าและตัวแทนไป

นายหน้ารายนี้ยังไม่ได้ออกมาตอบโต้ข้อกล่าวหาเหล่านี้อย่างเป็นทางการ

รายงานนักลงทุน: ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการยกเลิกผลกำไร

เทรดเดอร์อีกรายที่มีประสบการณ์ในตลาดฟอเร็กซ์มาหลายปี ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Brokersview ในเดือนมกราคม 2026

เขาฝากเงิน 30,000 ดอลลาร์** เข้าบัญชี ACY Securities ของเขา และด้วยการซื้อขายด้วยตนเอง ทำให้เขาทำกำไรได้ 40,085.19 ดอลลาร์** เมื่อเขายื่นขอถอนเงิน แพลตฟอร์มได้ส่งอีเมลมากล่าวหาเขาว่า "ทำการซื้อขายที่ผิดกฎหมาย" และ "ปั่นตลาดเพื่อเก็งกำไร"

เทรดเดอร์คนนั้นถึงกับพูดไม่ออก: "ด้วยบัญชีค้าปลีกเพียง 30,000 ดอลลาร์ ผมจะสามารถควบคุมตลาดทองคำระหว่างประเทศที่มีสภาพคล่องสูงได้อย่างไร?"

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นยิ่งเลวร้ายกว่าเดิม นั่นคือการกลับคำตัดสินเรื่องค่าปรับ ในตอนแรก ACY เรียกร้องให้หักกำไรจำนวน 32,879.19 ดอลลาร์ ภายใต้แรงกดดันอย่างมากเพื่อปกป้องเงินต้นของเขา เทรดเดอร์จึงจำใจยอม แต่ ACY ไม่ยอมปล่อยเงินให้ หลังจากล่าช้าไปเกือบหนึ่งเดือน โบรกเกอร์ก็กลับคำตัดสินอย่างกะทันหัน โดยจะหักกำไรทั้งหมด 40,085.19 ดอลลาร์ เหลือไว้เพียงเงินต้นเท่านั้น

“ตอนแรกพวกเขาหักไปแค่บางส่วน พอเห็นว่าผมให้ความร่วมมือ พวกเขาก็ยืดเวลาออกไปอีกหนึ่งเดือน แล้วก็ตัดสินใจว่ายังไม่พอ เลยเอาไปทั้งหมด นี่ไม่ใช่การควบคุมความเสี่ยง นี่มันคือการปล้นต่างหาก” เทรดเดอร์คนนั้นกล่าวด้วยความโกรธ

ต่อมาเทรดเดอร์พยายามยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ ASIC ของออสเตรเลีย แต่พบว่าบัญชีดังกล่าวเปิดภายใต้ชื่อบริษัทของโบรกเกอร์ในเซนต์วินเซนต์ ซึ่งอยู่นอกเขตอำนาจของ ASIC

กฎระเบียบไม่ได้หมายถึงการคุ้มครองเสมอไป

ACY Securities ส่งเสริมใบอนุญาต ASIC ของออสเตรเลีย (AFSL 403863) และใบอนุญาต FSCA ของแอฟริกาใต้ในการทำการตลาดทั่วโลก

อย่างไรก็ตาม นักลงทุนควรทราบว่า การคุ้มครองทางกฎหมายโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับนิติบุคคลที่ถือครองบัญชีซื้อขาย บัญชีที่เปิดภายใต้นิติบุคคลนอกประเทศ เช่น นิติบุคคลที่จดทะเบียนในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ หรือวานูอาตู อาจไม่ได้รับการคุ้มครองเช่นเดียวกับการดำเนินงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ ASIC

นอกจากนี้ โบรกเกอร์รายนี้ยังปรากฏอยู่ในรายชื่อเตือนภัยด้านกฎระเบียบหลายรายการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา:

คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์มาเลเซีย (SC) ได้เพิ่มบริษัท ACY Securities เข้าสู่รายชื่อแจ้งเตือนนักลงทุนในเดือนมกราคม 2565

AMF ของฝรั่งเศสได้ขึ้นบัญชีดำ ACY Securities ในตลาดหลักทรัพย์ต่างประเทศเมื่อเดือนกรกฎาคม 2023

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 หน่วยงานกำกับดูแลตลาดหลักทรัพย์ของสเปน (CNMV) ได้ออกคำเตือนระบุว่า บริษัทดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการด้านการลงทุนในสเปน

การแจ้งเตือนจาก BrokersView สำหรับคุณ

ข้อกล่าวหาที่กล่าวมาข้างต้นมาจากคำร้องเรียนและการรายงานกรณีต่างๆ ของผู้ใช้ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลเหล่านี้ยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ก่อนเปิดบัญชีกับโบรกเกอร์ใด ๆ นักลงทุนควรตรวจสอบอย่างละเอียดว่าตนกำลังทำสัญญากับนิติบุคคลใด แทนที่จะพึ่งพาเพียงแค่ใบอนุญาตประกอบกิจการของโบรกเกอร์นั้น ๆ การอ่านข้อตกลงการเปิดบัญชี การทำความเข้าใจเขตอำนาจศาลที่กำกับดูแล และการตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าล่าสุด สามารถช่วยลดความเสี่ยงของข้อพิพาทเกี่ยวกับการถอนเงิน เงื่อนไขการซื้อขาย หรือการคุ้มครองลูกค้าได้

BrokersView แนะนำว่า หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ ลูกค้าอาจพิจารณายื่นเรื่องร้องเรียนผ่านกระบวนการร้องเรียนอย่างเป็นทางการของโบรกเกอร์ หรือในกรณีที่เหมาะสม กับหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งกำกับดูแลนิติบุคคลที่ได้รับใบอนุญาตของโบรกเกอร์นั้น

หรือคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersView ได้ทันที และเราจะช่วยเหลือคุณในการรายงานสถานการณ์ไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง