เปิดโปงแพลตฟอร์ม Capital.com ปลอม: นักลงทุนสูญเสียเงินทุนหลังตกเป็นเป้าหมายของผู้แอบอ้าง

คำร้องเรียนจากนักลงทุนรายหนึ่งต่อ Capital.com เปิดเผยถึงการฉ้อโกงโดยการแอบอ้างตัวตน ซึ่งเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการซื้อขายปลอมที่ใช้ชื่อแบรนด์ของโบรกเกอร์ชื่อดัง

นักลงทุนรายนี้อ้างว่า ตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นมา นักลงทุนหลายรายประสบปัญหาคล้ายคลึงกัน รวมถึงการเชื่อมโยงบัญชีที่ไม่ถูกต้อง การไม่สามารถเข้าถึงบัญชีซื้อขาย และความยากลำบากในการถอนเงิน ตามที่นักลงทุนรายนี้กล่าว มูลค่ารวมของเงินที่เกี่ยวข้องในกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอาจสูงถึงหลายสิบล้านดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม หลังจากตรวจสอบและติดต่อกับ Capital.com แล้ว ได้รับการยืนยันว่านักลงทุนรายดังกล่าวไม่ได้ทำการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์ม Capital.com อย่างเป็นทางการ แต่ทำการซื้อขายผ่านเว็บไซต์ปลอมที่แอบอ้างเป็นแบรนด์ดังกล่าว

ผู้จัดการบัญชีปลอมใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดนักลงทุน

จากคำแถลงของนักลงทุน ผู้จัดการบัญชีที่ถูกกล่าวหาได้ติดต่อลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยแอบอ้างตนเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินระดับสูง และใช้ไลฟ์สไตล์หรูหราและภาพถ่ายออนไลน์ที่ถูกขโมยมาเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

หลังจากสร้างความไว้วางใจแล้ว พวกเขาก็สนับสนุนให้นักลงทุนเปิดบัญชีและซื้อขายฟอเร็กซ์ผ่านเว็บไซต์ที่อ้างว่าเป็น Capital.com

เมื่อเงินทุนที่มีอยู่ของนักลงทุนไม่เพียงพอ ผู้จัดการบัญชีได้ชักชวนให้พวกเขายืมเงินจากญาติ เพื่อน หรือสถาบันการเงิน เพื่อนำเงินมาฝากต่อ นักลงทุนอ้างว่าบุคคลเหล่านี้สนับสนุนการซื้อขายโดยใช้เงินกู้ยืมโดยไม่เปิดเผยความเสี่ยงและภาระผูกพันที่อาจเกิดขึ้น

นักลงทุนรายนี้กล่าวหาเพิ่มเติมว่า ผู้จัดการบัญชีหลายรายดูเหมือนจะร่วมมือกัน โดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่คล้ายคลึงกันและแรงกดดันทางอารมณ์เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าเพิ่มการลงทุน

การตอบสนองจากแพลตฟอร์มดังกล่าวทำให้เกิดคำถามเพิ่มเติม

หลังจากที่นักลงทุนที่ได้รับผลกระทบแจ้งความกับตำรวจในช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ ผู้จัดการบัญชีที่ถูกกล่าวหาเหล่านั้นก็หยุดตอบกลับไป

นักลงทุนกล่าวว่า ในตอนแรก Capital.com ดูเหมือนจะจัดการข้อร้องเรียนดังกล่าวในฐานะข้อพิพาทระหว่างลูกค้ากับผู้จัดการบัญชี

ในเดือนเมษายน 2026 มีการตอบกลับจากแพลตฟอร์มดังกล่าว โดยระบุว่าปัญหาดังกล่าวเป็นข้อพิพาทส่วนตัวระหว่างนักลงทุนและผู้จัดการบัญชี การตอบกลับอ้างว่าผู้จัดการบัญชีมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการชักชวนให้ผู้ใช้ยืมเงินและลงทุน แต่โต้แย้งว่าการให้กู้ยืมเงินส่วนตัวนั้นไม่สามารถครอบคลุมโดยตรงโดยแพลตฟอร์มได้

ต่อมาแพลตฟอร์มดังกล่าวระบุว่า ความร่วมมือกับผู้จัดการบัญชีได้ยุติลงเนื่องจากมีการกล่าวหาว่ามีการละเมิด และค่าคอมมิชชั่นที่เกี่ยวข้องได้ถูกจัดการไปตามขั้นตอนแล้ว

ในการติดต่อสื่อสารครั้งต่อมาในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน นักลงทุนรายนี้อ้างว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวขอให้ชำระคืนจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกับ USDT ซ้ำแล้วซ้ำเล่าก่อนที่จะดำเนินการถอนเงิน พร้อมทั้งระบุว่าปัญหาการถอนเงินนั้นเชื่อมโยงกับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการบัญชีคนก่อน

นักลงทุนกล่าวว่าภายในเดือนกรกฎาคม 2026 แพลตฟอร์มดังกล่าวยังคงระบุสาเหตุของการระงับการถอนเงินว่าเป็นผลมาจากข้อพิพาทและข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งเกี่ยวข้องกับอดีตผู้จัดการบัญชี

เว็บไซต์ Capital.com ยืนยันอย่างเป็นทางการว่านักลงทุนใช้เว็บไซต์ปลอม

เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2569 Capital.com ได้ให้คำตอบอย่างเป็นทางการหลังจากตรวจสอบข้อร้องเรียนแล้ว

จากข้อมูลของ Capital.com นักลงทุนรายนี้มีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับบริษัทจริง แต่เป็นบัญชีที่เพิ่งสร้างใหม่ ยังไม่ได้ลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ และไม่มีการฝากเงินหรือทำการซื้อขายใดๆ

บริษัทฯ ยืนยันด้วยว่าเว็บไซต์ที่กล่าวถึงในคำร้องเรียน — alpha-ca-pital.com — ไม่ใช่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Capital.com และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัทฯ แต่อย่างใด

Capital.com ชี้แจงว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการคือ capital.com และเตือนผู้ใช้ให้แยกแยะระหว่างแพลตฟอร์มของแท้กับเว็บไซต์ปลอมที่ใช้ชื่อโดเมนคล้ายกัน

โบรกเกอร์รายนี้ยังระบุด้วยว่า ปัจจุบันบริษัทไม่ได้ให้บริการในจีนแผ่นดินใหญ่ และไม่มีบริการให้กู้ยืมหรือสินเชื่อใดๆ Capital.com เน้นย้ำว่า บริษัทจะไม่สนับสนุนให้ลูกค้ากู้ยืมเงิน เพิ่มเงินฝาก หรือทำการซื้อขายโดยใช้เงินที่ยืมมา

ทางบริษัทระบุว่า การกระทำดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะกระทำโดยบุคคลที่สามที่แอบอ้างเป็น Capital.com และแนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่น

การแจ้งเตือนจาก BrokersView สำหรับคุณ

กรณีนี้เน้นย้ำอีกครั้งถึงอันตรายของเว็บไซต์โบรกเกอร์ปลอมและการหลอกลวงโดยการแอบอ้างตัวตน ผู้ฉ้อโกงมักคัดลอกชื่อ โลโก้ และรูปลักษณ์ของบริษัททางการเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย จากนั้นใช้ผู้จัดการบัญชีปลอม ผู้ติดต่อในโซเชียลมีเดีย และโอกาสการลงทุนที่สร้างขึ้นมาเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับเหยื่อ

สำหรับนักลงทุน การตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การตรวจสอบข้อมูลด้านกฎระเบียบ และการหลีกเลี่ยงนายหน้าหรือตัวแทนใดๆ ที่กดดันให้ผู้ใช้กู้ยืมเงินหรือฝากเงินอย่างเร่งด่วน ยังคงเป็นขั้นตอนสำคัญในการปกป้องเงินทุน

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นักลงทุนสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน  ศูนย์ร้องเรียนของ BrokersView  เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้