เทรดเดอร์แก้ไขข้อพิพาทกับ DBinvesting หลังจาก BrokersView เปิดเผยข้อกังวลเรื่องการถอนเงิน

เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม BrokersView ได้เปิดเผยกรณีที่ DBinvesting ปฏิเสธคำขอถอนเงินของลูกค้าเนื่องจาก “การซื้อขายหุ่นยนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต” ในขณะที่ลูกค้าได้กล่าวหาว่าโบรกเกอร์ดังกล่าวฉ้อโกงในคำร้องเรียนของเขา หนึ่งวันต่อมา ผู้ร้องเรียนได้ให้ข้อมูลอัปเดตยืนยันว่าข้อพิพาทได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และขอบคุณเราสำหรับการสนับสนุนและความช่วยเหลือ

หลังจากที่เราได้รับการร้องเรียนจากผู้ซื้อขายรายนี้เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม เราได้ส่งต่อการร้องเรียนดังกล่าวไปยัง DBinvesting ทางอีเมล ขณะที่กำลังแสวงหารายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ซื้อขายรายดังกล่าว อย่างไรก็ตาม DBinvesting ไม่ได้ตอบกลับ

หลังจากการเปิดเผยเหตุการณ์ DBinvesting ได้ตอบกลับโดยให้บริบทเพิ่มเติม โบรกเกอร์อธิบายว่าลูกค้าฝากเงินทั้งหมด 1,326 ดอลลาร์และถอนเงิน 2,710 ดอลลาร์ได้สําเร็จ จากข้อมูลของ DBinvesting ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการถอนเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่มาจากการยกเลิกเงินคืนจํานวน 1,891.21 ดอลลาร์

บันทึกการทําธุรกรรมของลูกค้าโดย DBinvesting

เกี่ยวกับการยกเลิกส่วนลด DBinvesting กล่าวว่าส่วนลดเหล่านี้เกิดขึ้นจากการใช้หุ่นยนต์คลิกอัตโนมัติในบัญชีซื้อขายของลูกค้าและบัญชี IB (ผู้แนะนำโบรกเกอร์) ซึ่งทั้งสองบัญชีนั้นควบคุมโดยบุคคลเดียวกัน ซึ่งถือเป็นการละเมิดนโยบายการใช้งานที่เหมาะสมและการใช้ส่วนลดอย่างไม่เหมาะสมของแพลตฟอร์ม

ตามภาพหน้าจอของบันทึกการทําธุรกรรมที่ผู้ค้าให้ไว้ก่อนหน้านี้จํานวนเงินที่ถอนได้มีมูลค่ารวม 2,710 ดอลลาร์ จํานวนเงินที่ถูกปฏิเสธคือ 3,218 ดอลลาร์ ซึ่งอาจได้รับอิทธิพลจากเงินคืนที่สร้างขึ้นอย่างไม่สมเหตุสมผล ตามที่ DBinvesting ชี้แจง

เนื่องจากการขาดความโปร่งใสและข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อขายและ DBinvesting ไม่เป็นที่รู้จักของเรา เราจึงไม่สามารถยืนยันรายละเอียดได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่ทราบว่าปัญหาของผู้ค้าได้รับการแก้ไขแล้ว

แม้ว่า DBinvesting จะเน้นย้ำว่าพวกเขาปฏิบัติตามหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่มีจริยธรรมแม้แต่ในเขตอำนาจศาลต่างประเทศ แต่เรายังคงเตือนสาธารณชนให้ใช้ความระมัดระวังเมื่อทำธุรกรรมกับโบรกเกอร์ต่างประเทศ

เมื่อคุณประสบปัญหากับโบรกเกอร์ของคุณหรือประสบปัญหาในการถอนเงิน อย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือผ่าน ส่งเรื่องร้องเรียน. ทีมงาน BrokersView มุ่งมั่นที่จะช่วยแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ค้าและโบรกเกอร์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสําหรับคุณ