เซิร์ฟเวอร์ Exness ออฟไลน์โดยไม่คาดคิด ตำแหน่งที่ไม่ได้ปิดทำให้เกิดความตื่นตระหนก

เมื่อวานนี้ แพลตฟอร์มการซื้อขายฟอเร็กซ์ Exness ประสบปัญหาระบบขัดข้องในช่วงกลางคืน ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีหรือปิดสถานะของตนเองได้ ส่งผลให้อาจสูญเสียเงินจำนวนมากได้

ลูกค้ารายงานว่าระบบขัดข้องส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อประเทศในเอเชีย รวมถึงจีนและญี่ปุ่น เทรดเดอร์ที่ได้รับผลกระทบได้เปิดหน้าเข้าสู่ระบบและได้รับข้อความแจ้งว่าเกิดการขัดข้องชั่วคราวในพื้นที่ส่วนบุคคล Exness ระบุว่าทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วนและรับรองความปลอดภัยของเงินทุนแก่ลูกค้า

เราพบว่าลูกค้าบางรายประสบปัญหาการฝากเงิน ถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนขัดข้องชั่วคราวขณะใช้งานพอร์ทัลบัญชีส่วนบุคคลบนเว็บ ทีมงานของเรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วน ในระหว่างนี้ โปรดมั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะยังคงปลอดภัย

ในขณะเดียวกัน ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียของ Exness ก็เต็มไปด้วยเทรดเดอร์ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งรายงานข้อผิดพลาดและแสดงความกังวลว่าสถานะที่ยังไม่ได้ปิดอาจนำไปสู่ภาวะขาดทุน ลูกค้าหลายรายต่างสอบถามอย่างเร่งด่วนเกี่ยวกับระยะเวลาในการกู้คืนระบบ โดยบางรายถึงกับตั้งคำถามว่า Exness ได้ "หลบหนี" ไปแล้วหรือไม่

ที่น่าสังเกตคือ ชู แวน โฮอัน ผู้ใช้ BrokersView ได้ยื่นคำร้องเมื่อเร็วๆ นี้ โดยอ้างว่าตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา นักลงทุนหลายราย รวมถึงตัวเขาเอง ได้ประสบปัญหาทางเทคนิคและการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสวอปของ Exness แม้ว่าโบรกเกอร์จะยอมรับว่ามี "ปัญหาทางเทคนิค" แต่ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยเต็มจำนวน

Chu Van Hoan ตัดสินใจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานหลายแห่ง รวมถึงสำนักงานบริการทางการเงินของเซเชลส์ (FSA) และกำลังเรียกร้องให้นักลงทุนรายอื่นที่ได้รับผลกระทบเข้าร่วมดำเนินการกับเขาด้วย

BrokersView เตือนคุณ

Exness โบรกเกอร์ออนไลน์ที่มีสินทรัพย์หลายประเภทได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินหลายแห่ง รวมถึง UK Financial Conduct Authority (FCA), Seychelles Financial Services Authority (FSA) และ Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC)

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exness