อันดับความพึงพอใจในการจัดการข้อร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เพิ่งออกมาแล้ว

ผลการจัดอันดับความพึงพอใจในการตอบข้อร้องเรียนของโบรกเกอร์ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ได้ถูกเผยแพร่แล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในวิธีการที่โบรกเกอร์ตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนของนักลงทุน

โบรกเกอร์ต่อไปนี้ทำผลงานได้ดีเยี่ยมด้วยอัตราการจัดการข้อร้องเรียน 100% ในเดือนพฤษภาคม โดยสามารถตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนทั้งหมดได้อย่างสำเร็จ:

ในทางตรงกันข้าม โบรกเกอร์ต่อไปนี้มีอัตราการจัดการข้อร้องเรียนอยู่ที่ 0% โดยไม่มีรายงานว่ามีกรณีใดได้รับการแก้ไขในระหว่างเดือน:

อัตราการจัดการ 0% หมายความว่าไม่มีการรับทราบหรือแก้ไขข้อร้องเรียนแม้แต่ข้อเดียว ซึ่งเป็นสัญญาณเตือนสำหรับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าในอนาคต

โบรกเกอร์สามรายแสดงให้เห็นถึงการขาดการตอบสนองอย่างต่อเนื่อง:

Stonewall Capital – นี่เป็นเดือนที่สามติดต่อกันแล้ว (มีนาคม เมษายน พฤษภาคม 2568) ที่มีอัตราการจัดการข้อร้องเรียนเป็น 0% ความเงียบที่ยาวนานเช่นนี้บ่งชี้ว่าอาจมีการเพิกเฉยต่อข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างสิ้นเชิง หรือไม่ก็เกิดความผิดปกติในการดำเนินงาน

Quotex – อยู่ในรายชื่อ 0% เป็นเดือนที่สองติดต่อกันแล้ว แพลตฟอร์มซื้อขายไบนารีออปชั่นนี้ล้มเหลวในการปรับปรุงกลไกการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน

Warren Bowie & Smith – และนับเป็นเดือนที่สองติดต่อกันแล้วที่โบรกเกอร์รายนี้ไม่ได้ตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าเลยแม้แต่ข้อเดียว

กรณีพิเศษ: TigerWit / Tiger Brokers:  ข้อร้องเรียนภายใต้ชื่อ “TigerWit” จริงๆ แล้วมุ่งเป้าไปที่ Tiger Brokers นักลงทุนกล่าวว่าตำแหน่งการลงทุนถูกปิดโดยใช้เพียงการแจ้งเตือนผ่านแอป (ไม่มีอีเมล) ทำให้เกิดการขาดทุนที่ไม่คาดคิด เดือนที่แล้ว จีนได้ปรับ Tiger Brokers ในข้อหาละเมิดกฎระเบียบ ผลลัพธ์:

หุ้นบริษัทแม่ UP Fintech (TIGR) ร่วงลง 45% ก่อนเปิดตลาด

ค่าปรับรวม: ประมาณ 411 ล้านหยวน (59.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ไตรมาส 1 ปี 2569: ขาดทุนสุทธิ 26.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (เทียบกับกำไร 30.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปีก่อนหน้า)

คำแนะนำสำหรับนักลงทุน

การเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนซ้ำแล้วซ้ำเล่าบ่งชี้ถึงการบริการลูกค้าที่ไม่ดีและความเสี่ยงที่สูงขึ้น ควรตรวจสอบประวัติการร้องเรียนและสถานะการกำกับดูแลของโบรกเกอร์ก่อนทำการซื้อขายเสมอ

BrokersView ให้ความช่วยเหลือแก่นักลงทุนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่นี่: https://www.fastbull.com/brokersview/complaint