ลูกค้ารายงานข้อพิพาทกับ Ultima Markets เกี่ยวกับความล่าช้าในการถอนเงิน

เมื่อเร็ว ๆ นี้นักลงทุนซื้อขายกับ Ultima Markets พบปัญหาการถอนเงินกับโบรกเกอร์

ในเดือนเมษายนปีนี้ ลูกค้ารายนี้ลงทะเบียนบัญชีซื้อขายกับ Ultima Markets และเริ่มซื้อขาย เขาระบุว่าเขาเลือกโบรกเกอร์นี้เพราะชื่อเสียง แต่เขาไม่รู้ว่าการถอนเงินของเขาจะเป็นเรื่องยาก

เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม เขาส่งคําขอถอนเงินครั้งแรกในราคา 120 ดอลลาร์ หลังจากรอประมาณหนึ่งชั่วโมงเขาก็ได้รับเงิน

กระบวนการถอนเงินที่ราบรื่นดังกล่าวทําให้เขาพอใจกับ Ultima Markets และเขายังคงซื้อขายบนแพลตฟอร์มต่อไป

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม ลูกค้าส่งคําขอถอนเงินเป็นครั้งที่สองด้วยจํานวนเงิน 1,100 ดอลลาร์ แต่สถานการณ์กลับตรงกันข้ามกับครั้งแรก

หลังจากรอหนึ่งวันโดยไม่ได้รับเครดิตกองทุน ผู้ใช้ได้ถามทีมสนับสนุนของ Ultima Markets ทางอีเมลในวันที่ 17 พฤษภาคม (วันจันทร์) เกี่ยวกับสาเหตุของการหมดอายุของการถอนที่รอดําเนินการ ทีมงานตอบกลับและอธิบายว่า USDT ใช้เวลาสองวันทําการในการถอน

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ได้รับเงิน $1,100 แม้เวลาจะผ่านไปสองวันทําการ เขาปรึกษาทีมสนับสนุนอีกครั้งเป็นครั้งที่สอง

Ultima Markets อธิบายว่า: "เรากําลังดําเนินการตรวจสอบเฉพาะจุด ซึ่งส่งผลให้มีการจํากัดการทําธุรกรรมชั่วคราว"

นักลงทุนไม่พอใจกับคําตอบและเชื่อว่าบริษัทกําลังหาข้ออ้างเพื่อขัดขวางการถอนเงิน

นอกจากนี้ นักลงทุนไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหาการถอนเงินกับ Ultima Markets

ในเดือนกันยายน 2023 นักลงทุนรายอื่นซื้อขาย XAU/USD บน Ultima Markets เขามียอดคงเหลือ $4735.3 ก่อนซื้อขาย และได้รับ $422.1 เป็นกําไร ทําให้ยอดคงเหลือเพิ่มขึ้นเป็น $5157.4

อย่างไรก็ตาม การถอนเงินจำนวน $2,000 ของเขาถูกปฏิเสธในวันถัดไปหลังจากที่เขาส่งคำขอ เหตุผลในการปฏิเสธจาก Ultima Markets คือ “เทรดเดอร์ที่มีสถานะขายสั้น”

มีอะไรแย่กว่านั้น? หลังจากการถอนเงินถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือก็ถูกล้างออกไปโดยไม่มีเหตุผล

แม้ว่าลูกค้าจะพยายามจัดการกับข้อกังวลโดยติดต่อ Ultima Markets ทางอีเมล แต่เขาก็ไม่ได้รับการตอบกลับ

เกี่ยวกับ Ultima Markets

Ultima Markets เป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่จดทะเบียนและควบคุมซึ่งได้รับอนุญาตจากสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัส (CySEC) โดยได้รับใบอนุญาตเลขที่ 426/23

นอกจากนี้ โบรกเกอร์อ้างว่าได้รับอนุญาตจาก Mauritius Financial Services Commission (มอริเชียส FSC) ในขณะที่พอร์ทัลของหน่วยงานกํากับดูแลไม่ได้แสดงรายละเอียดสําหรับการตรวจสอบ