ลูกค้าของ Equiti Seychelles กล่าวหาโบรกเกอร์ว่าระงับเงินและปั่นราคาซื้อขาย พร้อมเรียกร้องเงินคืน 21,533 ดอลลาร์

เทรดเดอร์และโบรกเกอร์แนะนำ (IB) ของ Equiti Seychelles ได้ยื่นคำร้องเมื่อเร็วๆ นี้ โดยกล่าวหาว่าโบรกเกอร์ “มีการกระทำที่ยอมรับไม่ได้และน่าสงสัยหลายอย่าง” รวมถึงการระงับเงินทุนโดยไม่มีเหตุผล การหักกำไรจากการซื้อขาย การแทรกแซงแพลตฟอร์ม การตัดการเชื่อมต่อ และ Slippage ที่ผิดปกติ ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังเรียกร้องเงินเต็มจำนวน 21,533.65 ดอลลาร์สหรัฐ ที่ Equiti Seychelles อ้างว่าติดค้างอยู่

ผู้ร้องเรียนระบุว่า เขาซื้อขายผ่าน FIX API และบัญชี MT5 ของ Equiti มานานกว่าหนึ่งปี แต่โบรกเกอร์ปฏิเสธคำขอถอนเงินของเขาเป็นจำนวนเงินรวม 9,831.90 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว Equiti ได้หักกำไร 7,077.81 ดอลลาร์สหรัฐที่เขาทำได้หลังจากซื้อขายผ่าน FIX API เป็นเวลาสามเดือน รวมถึงหักกำไรจากบัญชีอื่นๆ รวม 11,701.72 ดอลลาร์สหรัฐ โดยไม่มีคำอธิบายที่เหมาะสม

ลูกค้ายังระบุเพิ่มเติมว่าเขาได้ส่งหนังสือแจ้งทางกฎหมายถึง Equiti เพื่อยกเลิกสัญญา อย่างไรก็ตาม โบรกเกอร์ได้ยกเลิกบัญชีของเขาโดยฝ่ายเดียวในขณะที่ยังคงถือเงินมากกว่า 9,000 ดอลลาร์ไว้ แม้ว่าสัญญาจะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม

นอกจากนี้ ผู้ร้องเรียนยังรายงานว่าตนประสบปัญหาต่างๆ มากมายกับแพลตฟอร์ม Equiti เช่น สงสัยว่ามีการจัดการแพลตฟอร์ม การตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง การลื่นไถลโดยไม่ทราบสาเหตุ และแม้แต่การถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเขาระบุว่าเกิดจากความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับระบบ

_{คำขอถอนของลูกค้าถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์ม}

ตามขั้นตอนมาตรฐาน บัญชีต้องได้รับการยืนยันด้วยตนเองภายในกระเป๋าเงินก่อนจึงจะได้รับอนุญาตให้ถอนเงินได้ อย่างไรก็ตาม การถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ข้ามขั้นตอนการตรวจสอบและถูกดำเนินการ ทำให้บัญชีไม่มีเงินเหลืออยู่ ตามที่เทรดเดอร์ระบุ แม้จะมีลูกค้าสอบถามหลายครั้ง แต่ Equiti ก็ไม่ได้อธิบายว่าได้รับอนุญาตได้อย่างไร

เมื่อเผชิญกับปัญหาหลายประการจาก Equiti ลูกค้ารายดังกล่าวระบุว่าตนได้เสนอโอกาสหลายครั้งให้โบรกเกอร์แก้ไขปัญหาดังกล่าว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ เขาได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อสำนักงานบริการทางการเงินเซเชลส์ (FSA) โดยได้ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง อีเมล และบันทึกรายการธุรกรรมมาตรวจสอบ

เขากล่าวว่า: “ฉันแชร์บทวิจารณ์นี้เพื่อเตือนผู้ค้ารายอื่นและเรียกร้องการชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับเงินทุนของฉัน”

เมื่อได้รับการร้องเรียนจากนักลงทุนรายนี้ ทีมงาน BrokersView ได้ส่งต่อคำร้องเรียนไปยัง Equiti ทันที และช่วยเหลือในการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่าย

เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม IB ได้อัปเดตว่า Equiti ได้ดำเนินการคำขอถอนเงินรวมเกือบ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่กำไรที่ถูกลบไปมากกว่า 11,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ยังคงถูกระงับไว้

ยิ่งไปกว่านั้น เขายังพบว่าเทรดเดอร์รายอื่นที่ใช้กลยุทธ์การคัดลอกเทรดแบบเดียวกันไม่พบปัญหาการถอนเงิน ด้วยเหตุนี้ เขาจึงเชื่อว่าการเทรดของเขาเป็นไปตามกฎของแพลตฟอร์ม และการที่ Equiti ปฏิเสธที่จะดำเนินการถอนเงินของเขานั้นเกิดจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์

BrokersView เตือนคุณ

โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ Equiti อยู่ภายใต้การกำกับดูแลจากหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินของเซเชลส์ (SD064) อย่างไรก็ตาม มาตรฐานการกำกับดูแลในประเทศนอกชายฝั่งอย่างเซเชลส์ มักมีความเข้มงวดน้อยกว่ามาตรฐานของศูนย์กลางทางการเงินหลักๆ นักลงทุนจึงจำเป็นต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากกฎระเบียบของประเทศเซเชลส์แล้ว Equiti ยังได้รับการควบคุมดูแลจาก Financial Conduct Authority (FCA) ในสหราชอาณาจักร และ Securities and Commodities Authority (SCA) ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อีกด้วย

คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับEquiti