ผู้ใช้งาน SBCFX รายงานว่าบัญชีของผู้ใช้งานถูกปิดอย่างกะทันหันหลังจากมีคำสั่งซื้อจำนวนมหาศาลปรากฏขึ้นภายในเวลาไม่กี่วินาที

ในช่วงเย็นของวันที่ 19 สิงหาคม 2569 (เช้าตรู่ของวันที่ 20 สิงหาคม ตามเวลาปักกิ่ง) ผู้ใช้งานชาวจีนหลายรายของ Starbridge Capital (SBCFX) รายงานว่าบัญชีซื้อขายของพวกเขาถูกปิดอย่างกะทันหัน โดยบางรายอ้างว่ายอดเงินคงเหลือถูกล้างออกไปภายในไม่กี่วินาที

จากรายงานของผู้ใช้งาน สเปรดของ SBCFX ขยายตัวอย่างกะทันหันไปอยู่ที่ประมาณ 13 ดอลลาร์ ก่อนที่จะมีคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ผิดปกติปรากฏขึ้น โดยมีรายงานว่าบัญชีหนึ่งเซนต์เปิดสถานะประมาณ 1,880 ล็อต

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

มีรายงานว่าบางตำแหน่งการลงทุนถูกเปิดและปิดภายในเวลาเพียงหนึ่งวินาที ส่งผลให้เกิดการขาดทุนอย่างรวดเร็วและต้องปิดสถานะการลงทุนโดยบังคับ

มีรายงานคำสั่งซื้อจำนวนมากถึง 5,000 ล็อต

ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบกล่าวว่า บัญชีที่ปกติซื้อขายในปริมาณน้อย จู่ๆ ก็ได้รับคำสั่งซื้อที่มีปริมาณตั้งแต่หลักร้อยไปจนถึงมากกว่า 5,000 ล็อต

ผู้ใช้หลายรายอ้างว่า ตำแหน่งที่ผิดปกติถูกปิดลงเกือบพร้อมกันระหว่างเวลา 21:34:48 ถึง 21:34:50

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

มีรายงานว่าทั้งผู้ใช้ที่ติดตามผู้ให้บริการสัญญาณจากบุคคลที่สามและผู้ใช้ระบบซื้อขายอัตโนมัติประสบปัญหาที่คล้ายคลึงกัน

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับที่มาของคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ และว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการดำเนินการซื้อขายที่ไม่เป็นไปตามปกติหรือการบิดเบือนระบบหรือไม่

ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน

เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม ผู้ใช้บางรายรายงานเพิ่มเติมถึงปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีหรือถอนเงินคงเหลือ โดยอ้างว่าแพลตฟอร์มขอรหัสยืนยันซ้ำ ๆ ทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือดำเนินการขอถอนเงินได้

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

ยังไม่แน่ชัดว่าปัญหาการเข้าถึงและการถอนเงินที่รายงานมานั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับเหตุการณ์การปิดบัญชีก่อนหน้านี้หรือไม่

SBCFX ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ

กว่าสิบสองชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นครั้งแรก ทาง SBCFX ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการใดๆ เพื่อชี้แจงเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ การปิดบัญชีอย่างกะทันหัน หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าถึงและการถอนเงินที่เกิดขึ้นในภายหลัง ณ เวลาที่เผยแพร่บทความนี้

ข้อกล่าวหาในรายงานฉบับนี้อ้างอิงจากคำบอกเล่าของผู้ใช้ และยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระ ณ เวลาที่เผยแพร่รายงานนี้ SBCFX ยังไม่ได้ออกมาตอบโต้ข้อกล่าวหาดังกล่าวอย่างเป็นทางการ

ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบเก็บรักษาหลักฐานทั้งหมดที่มีอยู่ รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรม ใบสั่งซื้อ ประวัติการซื้อขาย บันทึกเซิร์ฟเวอร์ ใบแจ้งยอดบัญชี ภาพหน้าจอ และการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า บันทึกเหล่านี้อาจมีความสำคัญในการระบุแหล่งที่มาและการดำเนินการของคำสั่งซื้อที่ผิดปกติที่รายงานเข้ามา

เรื่องนี้ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และเราจะติดตามสถานการณ์ต่อไปเพื่อรอการตอบกลับอย่างเป็นทางการจาก SBCFX

หรือคุณสามารถ  ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersView ได้ทันที และเราจะให้ความช่วยเหลือคุณ