
นักลงทุนชาวไนจีเรียเพิ่งยื่นเรื่องร้องเรียนกับ BrokersView โดยกล่าวหาว่า บิโนโม บล็อกบัญชีซื้อขายของเขาอย่างไม่เป็นธรรมและระงับเงินของเขา


ตามเนื้อหาของการร้องเรียนเพื่อช่วยในกระบวนการลงทะเบียนบัญชีของนักลงทุนรายนี้ถูกลงทะเบียนครั้งแรกด้วยรายละเอียดของพี่ชายของเขา แต่จริง ๆ แล้วเขาใช้เท่านั้นและมักจะฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ตนเองได้ตรวจสอบแล้ว แม้จะมีเอกสารที่สมบูรณ์เพื่อพิสูจน์ตัวตน เครือญาติ และการใช้บัญชีอย่างถูกกฎหมาย แต่หน่วยงานรักษาความปลอดภัยของ Binomo ยังคงระงับบัญชีนี้โดยอ้างว่าละเมิดนโยบายบัญชีเดียว

ที่ร้ายแรงกว่านั้นคือทีมบริการลูกค้าของ Binomo ถูกกล่าวหาว่าปฏิเสธที่จะสื่อสารผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนไว้เดิมและนักลงทุนไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายนี้ได้อีกต่อไปซึ่งปิดกั้นวิธีการแก้ปัญหาทั้งหมด เขาพยายามเจรจากับ Binomo โดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาหลายครั้งแต่ล้มเหลว
กรณีนี้ทําให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความยุติธรรมและกลไกความรับผิดชอบของกระบวนการ Binomo
มีรายงานเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน โดย Binomo ถูกกล่าวหาว่าอายัดบัญชีและบล็อกการถอนเงินโดยไม่มีเหตุผลและเสนอข้อแก้ตัวที่แตกต่างกัน
ลูกค้าจํานวนมากขึ้นรายงานว่าการถอนเงินของ Binomo มักจะถูกบล็อก บางบัญชีถูกระงับหลังจากคําขอถอนเงิน แม้ว่าขั้นตอนการตรวจสอบและข้อกําหนดการหมุนเวียนทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์แล้วก็ตาม ประเด็นเหล่านี้นําไปสู่ข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการฉ้อโกง

ลูกค้าในอินเดียและปากีสถานยังสะท้อนถึงความล่าช้าในการดำเนินการฝากเงินของ Binomo อย่างมาก 14,000 รูปีที่ลูกค้าชาวอินเดียฝากเงินเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2025 ได้รับการหักเงินจากธนาคารและธนาคารผู้รับเงิน Binomo ยืนยันว่าได้รับแล้ว แต่เข้าบัญชีซื้อขายของเขาหลังจากการซักถามอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหนึ่งเดือน นอกจากนี้ เงินฝาก 15,000 รูปีปากีสถานของลูกค้าชาวปากีสถานรายหนึ่งถูกกล่าวหาว่าไม่สามารถเข้าบัญชีได้เนื่องจากความล้มเหลวในการตรวจสอบบัตรประชาชนและยังไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ หลังจากหมดเวลาสัญญาแล้ว

Binomo อ้างว่าเป็นสมาชิกประเภท A ของ Financial Commission ซึ่งเป็นหน่วยงานระงับข้อพิพาทไม่ใช่หน่วยงานออกใบอนุญาตของโบรกเกอร์แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ บริษัท Dolphin Corp LLC ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Binomo และบริษัท Pollack Trade Ltd ได้จดทะเบียนในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์และบัลแกเรียตามลำดับ อย่างไรก็ตาม St. Vincent and Grenadines Financial Services Authority (SVG FSA) ไม่ได้กำกับดูแลโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ และคณะกรรมการกำกับดูแลทางการเงินของบัลแกเรีย (FSC) ไม่มีบันทึกด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของบริษัท ดังนั้น Binomo จึงไม่ถูกควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินที่ได้รับการยอมรับ

นอกจากนี้ Binomo ยังถูกตั้งค่าสถานะโดยหน่วยงานกํากับดูแลทางการเงินหลายแห่งทั่วโลกสําหรับกิจกรรมการลงทุนที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของบราซิล (CVM) สํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัส (CySEC) และคณะกรรมการตลาดหลักทรัพย์แห่งชาติของสเปน (CNMV)

BokersView ได้ระบุว่า Binomo เป็นโบรกเกอร์หลอกลวง นักลงทุนควรหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มเพื่อป้องกันการสูญเสียเงินทุนที่อาจเกิดขึ้น
หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางการเงินหรือเผชิญกับการฉ้อโกงหรือการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้นโดยโบรกเกอร์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่าน ส่งเรื่องร้องเรียน. ทีมงาน BrokersView ทุ่มเทให้กับการเปิดโปงการหลอกลวง สร้างความตระหนักรู้ของนักลงทุน และช่วยเหลือในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ค้าและโบรกเกอร์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
เราได้รับคำตอบจาก Binomo เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้:
เราได้ตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซื้อขายส่วนบุคคลและบัญชีที่เชื่อมโยงกันหลายบัญชีในคดีนี้ บัญชีเหล่านี้ถูกทําเครื่องหมายโดยระบบป้องกันการฉ้อโกงอัตโนมัติของแพลตฟอร์มและต่อมาได้โอนไปยังแผนกรักษาความปลอดภัยของบริษัทเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
หลังจากตรวจสอบบันทึกของเซิร์ฟเวอร์การซื้อขาย บันทึกธุรกรรมการชำระเงิน และรายละเอียดการตรวจสอบบัญชีอย่างละเอียดแล้ว บริษัทตัดสินใจยุติความร่วมมือกับผู้ใช้แพลตฟอร์มของเจ้าของบัญชีดังกล่าว การตัดสินใจนี้เป็นไปตามข้อกำหนดในข้อ 4.9, 5.19 และ 12.13 ของข้อตกลงลูกค้า การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งตรงไปยังกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนของลูกค้าและการเข้าถึงบัญชีนั้นถูกจำกัด
เรายืนยันว่ามาตรการการจัดการของ บริษัท เป็นไปตามข้อตกลงของลูกค้าและนโยบายภายใน คำวินิจฉัยนี้จึงเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีการแก้ไข
อย่างไรก็ตาม ปัญหายังคงมีอยู่
Binomo กล่าวถึงข้อกำหนดเฉพาะของข้อตกลงลูกค้า แต่ไม่ได้ระบุว่าการกระทำใดของลูกค้าที่ก่อให้เกิดการละเมิดสัญญา แถลงการณ์ที่ไม่มีรายละเอียดรองรับขาดความน่าเชื่อถือ
แถลงการณ์ฉบับนี้ระบุว่า "ประกาศที่เกี่ยวข้องได้ถูกส่งโดยตรงไปยังกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนของลูกค้า" แต่ลูกค้าได้ระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายที่ลงทะเบียนเดิมได้อีกต่อไป ถ้อยแถลงยังระบุด้วยว่า "การตัดสินใจครั้งนี้เป็นคําตัดสินขั้นสุดท้ายและจะไม่แก้ไข" และตัดการไล่เบี้ยของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเกือบฝ่ายเดียว
นอกจากนี้ การดำเนินการของ Binomo ยังไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินที่ได้รับการยอมรับ หากไม่มีความรับผิดชอบจากภายนอก การอ้างว่าสอดคล้องกับนโยบายภายในนั้นไม่มีน้ําหนักพอจริง ๆ