กลโกงกำไรหรือข้ออ้างกักเงิน? เจาะลึกชนวนเหตุการตรวจสอบความเสี่ยงของ CWG Markets

เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้รายหนึ่งได้โพสต์ข้อความบนโซเชียลมีเดียหัวข้อ " แพลตฟอร์ม CWGเงินติดค้าง! ค่าเงินคลาดเคลื่อน! ถอนไม่ได้ โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง!" โดยกล่าวหาว่าโบรกเกอร์ CWG Markets ปฏิเสธคำขอถอนเงินของเขา/เธอ

จากภาพหน้าจอที่ผู้ใช้ส่งมา พบว่าแผนกกำกับดูแลของ CWG Markets ได้ส่งอีเมลที่มีถ้อยคำรุนแรง โดยระบุว่าบัญชีซื้อขายหลายบัญชีของผู้ใช้รายนี้ต้องสงสัยว่า "มีกิจกรรมการซื้อขายที่ผิดกฎหมาย" โดยเฉพาะอย่างยิ่งกล่าวหาว่าผู้ใช้ใช้ "การเก็งกำไรจากความล่าช้าที่มีความถี่สูง" และ "กลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยงหลายบัญชี" เพื่อแสวงหาประโยชน์จากสภาพคล่องอย่างไม่เป็นธรรม โบรกเกอร์อ้างว่าเพื่อให้มั่นใจถึงสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ยุติธรรมและปลอดภัย ฟังก์ชันของบัญชีจึงถูกระงับชั่วคราว และส่งเรื่องให้ตรวจสอบด้วยตนเอง อีเมลดังกล่าวสัญญาว่าเจ้าหน้าที่ควบคุมความเสี่ยงมืออาชีพจะให้ข้อสรุปสุดท้ายภายในสามวันทำการ หากยืนยันว่ามีการละเมิด จะดำเนินการตามนโยบายของบริษัท หากไม่พบการละเมิด ฟังก์ชันก็จะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง

BrokersView ได้ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจำกัดการซื้อขายของ CWG Markets (มาตรา 17) ข้อ 17.1 และ 17.2 ระบุว่า การเปิดสถานะเกิน 75 ล็อตในวันเดียว หรือ 20% ของปริมาณการซื้อขายทั้งหมด จะถูกจำกัด หากระยะเวลาระหว่างการเปิดและปิดน้อยกว่า 120 วินาที นอกจากนี้ ข้อ 17.3 ห้ามการเก็งกำไรทุกรูปแบบ รวมถึง "การเก็งกำไรจากความล่าช้า" และ "การเก็งกำไรจากโบนัส" โดยระบุว่ากำไรที่ได้จากธุรกรรมดังกล่าวอาจถือเป็นโมฆะ

เนื่องจากขาดข้อมูลเวลาการถือครองและรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจง ทำให้ในขณะนี้ยากที่จะระบุได้ว่าผู้ใช้ละเมิด "กฎ 120 วินาที" ดังกล่าวจริงหรือไม่ หรือมีส่วนร่วมในการแสวงหาประโยชน์จากความล่าช้า (latency arbitrage) ขณะนี้แพลตฟอร์มยังไม่ได้เปิดเผยผลการสอบสวนขั้นสุดท้าย จึงยังไม่สามารถสรุปได้ว่าข้อพิพาทนี้เกิดจาก "การกักตุนเงินโดยเจตนาร้าย" หรือ "การควบคุมความเสี่ยงที่ถูกต้องตามกฎหมาย"

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ CWG Markets เผชิญกับวิกฤตความเชื่อมั่นเช่นนี้ ในเดือนมิถุนายน 2025 BrokersView รายงานว่ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการถอนเงินบ่อยครั้งเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้ในเวลานั้น ลูกค้ารายหนึ่งรายงานว่าคำขอถอนเงินกว่า 20,000 ดอลลาร์ถูกล่าช้าโดยไม่มีเหตุผลเป็นเวลาเจ็ดเดือน แม้ว่าลูกค้าจะยืนยันว่ากำไรเกิดจากการซื้อขายตามปกติ แต่แพลตฟอร์มก็ใช้ข้ออ้างต่างๆ เพื่อปฏิเสธการจ่ายเงินและอายัดเงิน แม้จะพยายามติดต่ออีเมลอย่างเป็นทางการและผู้จัดการบัญชีหลายครั้งแล้ว นักลงทุนก็ไม่ได้รับคำอธิบายที่น่าพอใจ

สิ่งที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งยิ่งกว่าคือข้อกล่าวหาที่ว่า CWG ใช้มาตรการ "ตัดสินความผิดโดยการเชื่อมโยง" นักลงทุนบางรายบ่นว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎทุกข้อและบันทึกการฝาก/ถอนเงินอย่างโปร่งใส แต่เงินของพวกเขากลับถูกระงับเนื่องจากลูกค้ารายอื่นที่อยู่ภายใต้โบรกเกอร์แนะนำ (IB) เดียวกันถูกสงสัยว่าละเมิดกฎ การควบคุมความเสี่ยงแบบ "ใช้ได้กับทุกคน" นี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าละเลยความเป็นอิสระของบัญชีแต่ละบัญชีและไม่ยุติธรรมอย่างชัดเจนต่อผู้ค้าที่ปฏิบัติตามกฎ ในช่วงเวลานั้น ชุมชนเต็มไปด้วยข้อกล่าวหาเรื่อง "การหักกำไรโดยเจตนาร้าย" และแม้กระทั่งการกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มนี้เป็น "การหลอกลวง"

เกมแห่งความไว้วางใจภายใต้การสนับสนุนด้านกฎระเบียบ

ข้อมูลด้านกฎระเบียบของ BrokersView แสดงให้เห็นว่า CWG Markets ถือใบอนุญาตจาก Financial Conduct Authority (FCA) ในสหราชอาณาจักร รวมถึงใบอนุญาตนอกประเทศจาก Vanuatu Financial Services Commission (VFSC) ด้วย

“อัตลักษณ์สองด้าน” นี้ทำให้ข้อพิพาทในปัจจุบันมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ ในด้านหนึ่ง ใบอนุญาตจาก FCA มักบ่งชี้ถึงมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สูง ในอีกด้านหนึ่ง ข้อพิพาทเกี่ยวกับการถอนเงินที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และเงื่อนไขการควบคุมความเสี่ยงที่เข้มงวดทำให้ผู้ลงทุนรู้สึกไม่สบายใจ สำหรับผู้ค้า การทำความเข้าใจกฎและปฏิบัติตามกฎระเบียบการซื้อขายเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับแพลตฟอร์ม การหาจุดสมดุลระหว่างการบังคับใช้การควบคุมความเสี่ยงและการปกป้องประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงเป็นความท้าทายที่ยังแก้ไม่ตก

BrokersView เตือนคุณ

หากคุณพบข้อพิพาทในลักษณะเดียวกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บรักษาบันทึกการซื้อขายและบันทึกการติดต่อสื่อสารทั้งหมดไว้ หากคุณมีข้อพิพาทกับโบรกเกอร์ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersViewและเราจะช่วยเหลือคุณในการปกป้องสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณ