Klien Equiti Seychelles Menuduh Broker Menahan Dana dan Melakukan Manipulasi Perdagangan, Menuntut Pengembalian Dana $21.533

Seorang trader dan Introducing Broker (IB) Equiti Seychelles baru-baru ini mengajukan keluhan yang menuduh "serangkaian tindakan yang tidak dapat diterima dan mencurigakan" oleh broker tersebut, termasuk penahanan dana yang tidak dapat dibenarkan, pemotongan keuntungan trading, manipulasi platform, pemutusan koneksi, dan slippage yang tidak wajar. Di saat yang sama, klien menuntut pembayaran penuh sebesar $21.533,65 yang diduga menjadi utang Equiti Seychelles.

Menurut pelapor, ia telah berdagang selama lebih dari setahun melalui akun FIX API dan MT5 Equiti, tetapi broker tersebut menolak permintaan penarikannya dengan total $9.831,90. Setelah kejadian tersebut, Equiti memotong keuntungan yang diperolehnya setelah tiga bulan berdagang melalui FIX API sebesar $7.077,81, serta total keuntungan dari akun lain sebesar $11.701,72, tanpa penjelasan yang memadai.

Klien tersebut selanjutnya menyatakan bahwa ia telah mengirimkan surat pemberitahuan hukum kepada Equiti untuk mengakhiri kontrak mereka. Namun, broker tersebut secara sepihak mengakhiri akunnya, sementara ia masih memegang dana $9.000+ meskipun kontrak telah berakhir.

Selain itu, pengadu melaporkan menghadapi berbagai masalah dengan platform Equiti, seperti dugaan manipulasi platform, seringnya pemutusan sambungan, keterlambatan yang tidak dapat dijelaskan, dan bahkan penarikan yang tidak sah, yang ia kaitkan dengan kegagalan terkait sistem.

_{Permintaan penarikan klien ditolak oleh platform}

Berdasarkan prosedur standar, akun harus diverifikasi secara manual di dalam dompet sebelum penarikan diizinkan. Namun, penarikan tanpa izin berhasil melewati proses verifikasi dan berhasil dilakukan, sehingga akun tersebut tidak memiliki sisa dana, menurut pedagang tersebut. Meskipun klien telah berulang kali menanyakan hal ini, Equiti belum menjelaskan bagaimana mereka mendapatkan otorisasi tersebut.

Menghadapi serangkaian masalah yang berasal dari Equiti, klien tersebut menyatakan bahwa ia telah menawarkan beberapa kesempatan kepada broker tersebut untuk menyelesaikan masalah tersebut. Karena tidak menerima penyelesaian yang memuaskan, ia telah mengajukan keluhan resmi kepada Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (FSA), dengan menyerahkan dokumen terkait, korespondensi email, dan catatan transaksi untuk ditinjau.

Dia berkata: “Saya membagikan ulasan ini untuk memperingatkan pedagang lain dan menuntut pembayaran penuh dana saya.”

Setelah menerima keluhan dari investor ini, tim BrokersView segera menyampaikan klaim tersebut kepada Equiti dan membantu komunikasi antara kedua belah pihak.

Pada tanggal 26 Juli, IB memperbarui bahwa Equiti telah memproses permintaan penarikan dengan total hampir $10.000, namun lebih dari $11.000 keuntungan yang dihapus masih ditahan.

Lebih lanjut, ia menemukan bahwa trader lain yang menggunakan strategi copy trading yang sama tidak mengalami masalah penarikan. Oleh karena itu, ia yakin bahwa perdagangannya telah mematuhi aturan platform dan penolakan Equiti untuk memproses penarikannya berawal dari konflik kepentingan.

BrokersView mengingatkan Anda

Broker forex Equiti diregulasi oleh Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (SD064). Namun, standar regulasi di yurisdiksi lepas pantai seperti Seychelles biasanya lebih longgar dibandingkan pusat keuangan besar. Investor perlu menyadari risiko yang terkait dengannya.

Kecuali regulasi Seychelles, Equiti juga diregulasi oleh Financial Conduct Authority (FCA) di Inggris dan Securities and Commodities Authority (SCA) di UEA.

Klik untuk informasi lebih lanjut tentang Equiti .