Kemarahan Klien Diarahkan ke Broker Penipuan Terkenal Quotex: Keluhan Membanjiri Selama Berbulan-bulan Berakhirnya

Sejak Februari tahun ini, pelanggan terus menerus mengirimkan keluhan terhadap Quotex melalui bagian keluhan BrokersView. Khususnya pada bulan Agustus, para pedagang berulang kali melaporkan kesalahan Quotex, mulai dari penolakan penarikan dan pengurangan keuntungan hingga akun yang dibekukan dan setoran yang tidak terhitung, dan Quotex telah dimasukkan dalam peringkat kepuasan penanganan keluhan bulanan BrokersView selama beberapa bulan berturut-turut.

Tuduhan yang sering terjadi ini menunjukkan pola perilaku tidak etis yang mengkhawatirkan di Quotex, sehingga menimbulkan kekhawatiran yang signifikan dan menimbulkan tanda bahaya. Pada artikel ini, kita akan mempelajari metode penipuan yang digunakan oleh Quotex dan mengungkap kisah terdalam tentang perilaku buruknya. Kami akan mengungkap penipuan mereka dengan memeriksa kasus tipikal yang diajukan pada bulan Oktober dan bukti kuat yang diberikan oleh korban dari India ini.

Pelanggan mengeluh bahwa Quotex menahan depositnya

Pelanggan menuduh dalam keluhannya bahwa Quotex menolak mengembalikan depositnya sebesar Rs 3.000, yang tidak dikreditkan ke akun perdagangannya. Pelanggan tersebut mengatakan bahwa dia menyetor 3.000 rupee melalui UPI, sistem pembayaran digital yang diluncurkan oleh National Payments Corporation of India (NPCI), tetapi gagal menunjukkan bahwa uang tersebut telah diterima dua hari kemudian.

Meski mengajukan keluhan, Quotex mengklaim mereka tidak menerima pembayaran. Klien menyerahkan laporan bank dan sertifikat bank seperti yang disyaratkan oleh Quotex, namun depositnya masih belum dikreditkan ke akun perdagangan.

Meskipun pelanggan mengirimkan tiket dukungan beberapa kali, pada 13 Oktober 2024, Quotex telah berhenti merespons pesan. Status masalah muncul sebagai "terselesaikan" namun hal ini tidak terjadi karena pelanggan masih mencari uangnya kembali.

Pelanggan lain telah melaporkan masalah serupa di mana dana simpanan atau mata uang kripto mereka tidak dikreditkan ke akun perdagangan mereka di broker setelah 48 jam. Layanan pelanggan yang buruk membuat mereka semakin frustrasi.

Keluhan pelanggan yang umum menyoroti masalah penarikan

Masalah paling mengkhawatirkan yang sering dilaporkan oleh pelanggan adalah penarikan. Permasalahan ini mencakup permintaan penarikan yang belum diproses, penarikan yang gagal, tidak diterimanya pembayaran, penolakan penarikan karena dugaan pelanggaran aturan, dan pemotongan yang tidak sah.

Investigasi: Quotex yang tidak diatur dan peringatan regulator

Kami menjelajahi situs web Quotex, tetapi halaman "Tentang Kami" maupun "FAQ" tidak menyebutkan informasi peraturan. Quotex mengklaim bahwa nama domainnya dimiliki oleh ON SPOT LLC GROUP, sebuah perusahaan yang berbasis di St. Kitts dan Nevis. Namun, baik Komisi Regulasi Jasa Keuangan St. Kitts maupun Nevis tidak mengatur aktivitas broker perdagangan Forex, menjadikan Quotex sebagai broker yang tidak diatur.

Catatan BrokersView pada tahun 2022 menunjukkan bahwa Quotex sebelumnya diklaim dimiliki dan dioperasikan oleh Maxbit LLC, sebuah perusahaan yang terdaftar di St. Vincent dan Grenadines, namun aktivitas broker perdagangan valuta asing tidak diperbolehkan di negara tersebut. Saat ini, pendaftaran Maxbit LLC dengan Otoritas Jasa Keuangan St. Vincent dan Grenadines (SVG FSA) telah berakhir.

Yang menambah keraguan terhadap reputasi Quotex adalah kenyataan bahwa mereka juga mendapat peringatan dari regulator. Pada tanggal 20 Desember 2021, Komisi Perusahaan dan Bursa Efek Nasional Italia (CONSOB) mengeluarkan peringatan kepada Quotex, mengatakan bahwa mereka menyediakan layanan investasi, keuangan, dan asuransi tanpa izin yang diperlukan. Pada tanggal 3 Januari 2023, Komisi Pasar Sekuritas Portugis (CMVM) memperingatkan bahwa Quotex melakukan aktivitas intermediasi keuangan di Portugal tanpa izin.

Quotex menggunakan beberapa nama domain untuk mengoperasikan dan mempromosikan layanannya, termasuk https://qxbroker.com/, https://quotex.io/, https://partner.qxbroker.com/ dan https://rcinvest.xyz/ . Pedagang harus menghindari interaksi atau bertransaksi dengan situs web ini.

Untuk rincian lebih lanjut tentang mengungkap Quotex sebagai broker ilegal, silakan klik di sini.

Kesimpulan

Quotex menunjukkan perilaku penipuan dan masalah peraturan yang mengkhawatirkan, dan kami sangat menyarankan agar pedagang menghindari kontak apa pun dengan broker ini.