Apakah ACY Securities Masih Aman? Keluhan Baru Mengungkap Penyalahgunaan Data, Penundaan Penarikan, dan Tanda Peringatan Regulasi

ACY Securities kembali menghadapi kritik setelah serangkaian pengaduan publik menuduh perusahaan pialang tersebut melakukan praktik bisnis yang tidak adil, penundaan penarikan dana, dan ingkar janji kepada para mitranya.

Seseorang yang mengaku sebagai mantan Introducing Broker (IB) memposting ulasan terperinci di Trustpilot, mengklaim bahwa ia mengelola agen terbesar ACY Securities di Timur Tengah sebelum mengakhiri kemitraan tersebut karena berbagai perselisihan.

Berdasarkan pengaduan tersebut, pialang tersebut diduga:

Data klien yang bersifat rahasia dibagikan setelah mengakhiri kemitraan, meskipun ada kesepakatan bahwa informasi pelanggan tidak akan pernah diungkapkan. Mantan IB tersebut mengklaim akses CRM-nya dinonaktifkan dan basis data kliennya kemudian didistribusikan ke kantor ACY di Yordania.

Membatalkan perjanjian promosi. IB tersebut mengatakan seorang manajer regional mendorongnya untuk menawarkan promosi deposit bersih kepada sub-IB dengan biaya ditanggung oleh broker, tetapi kemudian memberitahunya bahwa biaya tersebut akan dipotong dari dirinya secara pribadi.

Gagal memenuhi komitmen kemitraan. Ia menuduh bahwa pendiri ACY, Jimmy, menjanjikannya hak eksklusif atas pasar Qatar dan struktur komisi setingkat IB untuk agen, tetapi kedua janji tersebut tidak dipenuhi.

Tidak membayar komisi pada produk indeks, sehingga menyulitkan para mitra untuk mengembangkan bisnis mereka.

Beroperasi dengan spread tinggi dan dugaan manipulasi platform, yang menurutnya menyebabkan dia kehilangan klien dan agen.

Pialang tersebut belum memberikan tanggapan publik terhadap tuduhan spesifik ini.

Investor Melaporkan Keluhan Pembatalan Keuntungan

Seorang trader lain, dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang forex, mengajukan pengaduan ke Brokersview pada Januari 2026 .

Dia menyetor $30.000** ke akun ACY Securities miliknya dan, melalui perdagangan manual, mengumpulkan keuntungan sebesar **$40.085,19. Ketika dia mengajukan penarikan, platform tersebut mengirimkan email yang menuduhnya melakukan "perdagangan ilegal" dan "manipulasi pasar untuk arbitrase".

Pedagang itu tak percaya: "Dengan hanya akun ritel senilai $30.000, bagaimana mungkin saya bisa memanipulasi pasar emas internasional yang sangat likuid?"

Yang terjadi selanjutnya bahkan lebih buruk — pembatalan keputusan penalti. ACY awalnya menuntut pengurangan keuntungan sebesar $32.879,19. Di bawah tekanan besar untuk melindungi modalnya, pedagang tersebut dengan enggan setuju. Tetapi ACY tidak melepaskan dana tersebut. Setelah hampir sebulan tertunda, broker tersebut tiba-tiba membatalkan keputusannya — seluruh keuntungan sebesar $40.085,19 akan dipotong, sehingga hanya tersisa modal pokok.

"Awalnya mereka memotong sebagian. Ketika mereka melihat saya kooperatif, mereka mengulur waktu selama sebulan dan kemudian memutuskan itu tidak cukup — jadi mereka mengambil semuanya. Ini bukan pengendalian risiko — ini perampokan," geram pedagang itu.

Pedagang tersebut kemudian mencoba mengajukan pengaduan ke ASIC Australia tetapi menemukan bahwa rekening tersebut dibuka di bawah entitas Saint Vincent milik pialang tersebut, yang berada di luar yurisdiksi ASIC.

Regulasi Tidak Selalu Berarti Perlindungan

ACY Securities mempromosikan lisensi ASIC Australia (AFSL 403863) dan lisensi FSCA Afrika Selatan dalam pemasaran globalnya.

Namun, investor perlu memperhatikan bahwa perlindungan regulasi umumnya bergantung pada entitas hukum mana yang memegang rekening perdagangan mereka. Rekening yang dibuka di bawah entitas luar negeri, seperti yang terdaftar di Saint Vincent dan Grenadines atau Vanuatu, mungkin tidak menerima perlindungan yang sama seperti yang tersedia di bawah operasi yang diatur oleh ASIC.

Pialang tersebut juga telah muncul dalam beberapa daftar peringatan regulasi dalam beberapa tahun terakhir:

Komisi Sekuritas Malaysia (SC) menambahkan ACY Securities ke Daftar Peringatan Investor pada Januari 2022.

AMF Prancis memasukkan ACY Securities ke dalam daftar hitam valuta asingnya pada Juli 2023.

CNMV Spanyol mengeluarkan peringatan pada Februari 2024, yang menyatakan bahwa perusahaan tersebut tidak berwenang untuk menyediakan layanan investasi di Spanyol.

Pengingat BrokersView untuk Anda

Tuduhan yang dijelaskan di atas berasal dari pengaduan pengguna dan kasus yang dilaporkan yang tersedia untuk umum. Tuduhan tersebut belum diverifikasi secara independen oleh semua otoritas terkait.

Sebelum membuka rekening dengan broker mana pun, investor harus dengan cermat memverifikasi entitas hukum mana yang mereka ajak bekerja sama, daripada hanya mengandalkan lisensi regulasi utama broker tersebut. Membaca perjanjian rekening, memahami yurisdiksi yang mengatur, dan meninjau keluhan pelanggan baru-baru ini dapat membantu mengurangi risiko perselisihan terkait penarikan dana, kondisi perdagangan, atau perlindungan klien.

BrokersView menyarankan Anda bahwa jika perselisihan tidak dapat diselesaikan, klien dapat mempertimbangkan untuk mengajukan pengaduan melalui proses pengaduan resmi broker atau, jika berlaku, kepada badan pengatur keuangan terkait yang mengawasi entitas berlisensi broker tersebut.

Atau Anda dapat segera mengajukan pengaduan ke BrokersView , dan kami akan membantu Anda melaporkan situasi tersebut kepada otoritas pengatur yang relevan.