$3,465 Penarikan Awalnya Ditolak, Kemudian Tidak Diproses—STARTRADER Menghadapi Keluhan Klien

Seorang investor mengajukan keluhan melalui BrokersView yang menuduh broker forex STARTRADER gagal memproses permohonan penarikan $ 3.465 yang diajukan pada 2 September 2025. Permohonan itu awalnya ditolak dan belum diproses hingga tanggal keluhan, lebih dari tujuh hari.

Screenshot yang diberikan pelanggan menunjukkan bahwa STARTRADER pada awalnya menolak aplikasi dengan alasan "terkait kepatuhan", tanpa penjelasan lebih lanjut.

Meskipun pelanggan melakukan tindak lanjut berkali-kali, mereka hanya menerima tanggapan standar dari tim layanan pelanggan STARTRADER "sedang diaudit".

Klien mengatakan penundaan itu telah menimbulkan konsekuensi serius baginya, termasuk dampak pada kredibilitasnya sebagai dosen di Sekolah Perdagangan.

Pelanggan meminta penyelesaian mendesak masalah penarikan mereka. BrokerView telah menyampaikan keluhan ke STARTRADER dan saat ini menunggu tanggapan dari broker.

Laporan pelanggan baru-baru ini juga mencakup STARTRADER mengurangi keuntungan karena "aktivitas transaksi yang mencurigakan", pengulangan penarikan yang disebabkan oleh permintaan verifikasi KYC berulang kali, dan transaksi penarikan yang tidak selesai.

Detail Peraturan STARTRADER

Menurut situs web resmi STARTRADER, broker ini beroperasi melalui lima entitas berlisensi dan menyediakan produk keuangan dan layanan brokering perdagangan di berbagai yurisdiksi. Kami telah memverifikasi informasi otorisasi.

Termasuk: STARTRADER Prime Global Pty Ltd (ASIC Australia, nomor lisensi 421210), STARTRADER Broker Limited (FCA Inggris, nomor lisensi 821704), dan STARTRADER International Pty Ltd (FSCA Afrika Selatan, nomor lisensi 52464). Dua entitas lainnya, STARTRADER Limited (FSA Seychelles, nomor lisensi SD049) dan STARTRADER Financial Markets Limited (FSC Mauritius, nomor lisensi GB24203371), terikat oleh kerangka peraturan lepas pantai dengan pengawasan yang lemah dan perlindungan investor yang terbatas.

Peringatan peraturan

Meskipun memiliki beberapa lisensi, STARTRADER masih diperingatkan oleh sejumlah regulator terkemuka, termasuk Komisi Pasar Sekuritas Nasional Spanyol (CNMV) dan Otoritas Pasar Keuangan Prancis (AMF), yang diduga menyediakan layanan atau produk keuangan tanpa otorisasi yang tepat.

BrokersView mengingatkan Anda

Berdasarkan informasi peraturan yang diungkapkan oleh STARTRADER, pelanggan di daerah yang tidak diliputi oleh peraturan langsung kemungkinan besar mendaftarkan akun melalui entitas yang diatur lepas pantai mereka. Oleh karena itu, pengadu dari Afghanistan kemungkinan besar dibuka akun melalui entitas Seychelles atau entitas Mauritius STARTRADER, yang mengakibatkan perlindungan peraturan yang lebih lemah dan mekanisme akuntabilitas yang terbatas.

Tampilkan screenshot informasi akun STARTRADER pengeluh

Untuk memastikan perlindungan investor yang lebih kuat dan hak rekreasi jika broker melanggar, pastikan untuk memilih broker yang diatur sepenuhnya di yurisdiksi Anda.

Kami sangat menyarankan investor untuk menilai risiko peraturan dengan hati-hati dan memverifikasi status lisensi broker secara menyeluruh sebelum berinvestasi untuk menghindari kerugian yang tidak perlu dan memastikan perlindungan yang memadai. Jika terjadi penipuan, kami mendorong investor untuk mengajukan keluhan.