D Prime stole $478 from my account and refuses to process my withdrawal.

Dear Mahroop Zi,

We have forwarded your complaint to D Prime and are currently awaiting their response. We will update this page with the latest progress as soon as we receive feedback.

Thank you.

Lihat Terjemahan

Client ID: 2075466

Deposit: $300 USD (Deposit ID: 9545222) + $60 Bonus

Profit: $242 USD (Trading XAUUSD to Take Profit)

Unauthorized Deduction: $478 USD (Deduction ID: 9615237)

Remaining Balance: $87 USD

I am filing this complaint because DooPrime has unjustly confiscated my funds and is blocking my withdrawal.

On September 1, 2026, after hitting my Take Profit on XAUUSD, I requested a withdrawal of $242 USD. The request stayed "Pending" for days. On September 3, I cancelled it and requested a smaller amount of $190 USD, hoping it would process faster because I urgently needed the money.

On September 4, 2026, DooPrime declined my request, stating: "We cannot approve your withdrawal request due to pending deductions." Immediately after, they deducted $478 USD from my account (Transaction ID: 9615237).

The math is completely wrong. I deposited $300 and made $242 in profit. Even if they removed the $60 bonus, my balance should be $542. Instead, they took $478, leaving me with only $87. Support has ignored my requests for an explanation and has given me the same copy-pasted response for weeks: "We are working on it."

I demand that DooPrime returns my missing $478 USD and allows me to withdraw my full funds immediately.

Lihat Terjemahan

Peringatan Risiko

Trading FX berisiko tinggi dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Leverage akan menimbulkan risiko dan kerugian tambahan. Sebelum melakukan trading, mohon pertimbangkan dengan cermat toleransi Anda terhadap risiko, tingkat pengalaman, dan tujuan investasi Anda. Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh investasi awal Anda; jangan berinvestasi di luar kemampuan Anda. Edukasi diri Anda sendiri tentang risiko terkait trading FX. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau perpajakan independen. Semua data dan informasi disediakan "sebagaimana adanya" dan hanya untuk tujuan informasi, bukan untuk trading ataupun rekomendasi. Kinerja masa lalu bukanlah prediksi akan hasil di masa depan.

Disclaimer

Data yang terdapat dalam situs web ini mungkin tidak real-time dan akurat. Data dan harga di situs ini tidak mesti disediakan oleh pasar atau bursa, tetapi mungkin disediakan oleh pembuat pasar, sehingga harga mungkin tidak akurat dan berbeda dari harga pasar yang sebenarnya. Yaitu, harga ini merupakan harga indikatif hanya untuk mencerminkan tren pasar, dan tidak menguntungkan untuk tujuan trading. Penyedia data yang terdapat dalam Situs Web tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sebagai akibat dari aktivitas trading Anda atau ketergantungan pada informasi yang terkandung dalam Situs Web.