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L'essor de l'IA suscite l'enthousiasme et l'inquiétude pour l'emploi
Reuters
par Jeffrey Dastin et Andrea Shalal
Les participants à la conférence Reuters NEXT, qui s'est tenue à New York, ont évité de s'inquiéter d'une bulle de l'intelligence artificielle, se concentrant plutôt sur les effets transformateurs de l'IA et sur la manière dont elle pourrait bouleverser le travail et la croissance de l'emploi.
L'intelligence artificielle représente le plus grand bouleversement technologique de l'économie mondiale depuis l'avènement de l'internet il y a un quart de siècle. Elle a engendré des milliers de milliards de dollars d'investissements et des gains boursiers vertigineux, mais aussi une pénurie de puces mémoire , un examen minutieux de la réglementation , et une inquiétude croissante quant au déplacement des emplois.
Les chiffres sont impressionnants. Selon JP Morgan Asset Management, au cours du premier semestre 2025, les dépenses d'investissement liées à l'IA ont davantage contribué à la croissance du PIB que les dépenses de consommation. Le cabinet de conseil en investissement Bespoke Investment Group a récemment estimé qu'environ un tiers de l'augmentation de la capitalisation boursière mondiale depuis l'introduction de l'assistant d'IA ChatGPT provenait de 28 entreprises liées à l'IA.
Les dirigeants d'entreprise présents à Reuters NEXT mercredi et jeudi se sont largement concentrés sur la manière dont l'IA allait transformer le travail, même si certains ont évoqué la menace pour l'emploi. « Tous (nos clients) se concentrent sur le ralentissement de la croissance des effectifs », a déclaré May Habib, directrice générale et cofondatrice de la startup Writer. « C'est ce qui s'est passé au cours des dernières semaines. Vous concluez un contrat avec un client, vous êtes au téléphone avec le directeur général pour lancer le projet, et il se dit: "Génial, dans combien de temps vais-je pouvoir licencier 30% de mon équipe?" »
Christian Klein, directeur général de SAP , a déclaré que lors d'une récente réunion publique de l'entreprise, la principale question posée par les employés concernait l'impact de l'IA sur leur travail. « Nous déployons l'IA dans toute l'entreprise, même mon conseiller général, mon service juridique, n'est pas à l'abri, quelque chose que l'on peut faire plus efficacement avec l'IA », a-t-il déclaré.
CRAINTES D'UN BOULEVERSEMENT DE L'EMPLOI
Les craintes de déplacement d'emplois provoquées par le boom de l'IA sont étayées par un rapport de la Réserve fédérale américaine qui fait état de données et d'enquêtes indiquant que l'intelligence artificielle remplace déjà des postes de débutants et incite les entreprises à réduire leurs plans d'embauche. Un sondage Reuters/Ipsos réalisé en août a montré que 71 % des personnes interrogées craignaient que l'IA ne mette trop de gens au chômage de façon permanente.
Adoptant un ton plus optimiste, qui est devenu l'un des thèmes de la conférence Reuters NEXT, l'économiste Joseph Lavorgna, conseiller du secrétaire au Trésor américain, a déclaré que l'accent devrait être mis sur la manière dont la technologie pourrait améliorer le travail plutôt que de le remplacer. « L'IA est un outil incroyable qui, à mon avis, est complémentaire de la main-d'œuvre existante », a-t-il déclaré. « Nous avons besoin de politiques qui encouragent les entreprises à investir, et l'IA est un complément. »
Néanmoins, il est difficile d'ignorer les données relatives à l'emploi. Les récents diplômés de l'enseignement supérieur ont connu une forte hausse du chômage, avec un taux de chômage actuel de 9,5 % pour les personnes âgées de 20 à 24 ans titulaires d'une licence, selon le ministère américain du travail, contre 4,4 % au niveau national.
Joe Depa, directeur de l'innovation chez EY, a comparé ces changements aux bouleversements technologiques précédents, tels que le développement d'Internet, mais « la différence cette fois-ci est que la perturbation est plus rapide. » Depa a déclaré que « l'adaptabilité est la nouvelle sécurité de l'emploi » et que sa plus grande inquiétude concernait la classe des cadres moyens.
Tracey Franklin, responsable des ressources humaines et de la technologie numérique chez Moderna, a déclaré que ce qui a changé, c'est la manière dont les entreprises commencent à évaluer les besoins en matière d'emploi en même temps que les besoins technologiques, plutôt que séparément.
« Nous réunissons des équipes et nous examinons réellement leur portefeuille informatique, leur stratégie en matière de capital humain et la manière dont nous pouvons les réunir pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Nous avons donc ces conversations intégrées que nous n'avions pas auparavant », a-t-elle déclaré.
SCEPTICISME ET INQUIÉTUDE
Le sondage Reuters/Ipsos a également révélé que 61 % des personnes interrogées s'inquiètent de l'augmentation de la consommation d'électricité des centres de données, qui ne fera qu'augmenter. Jeff Schultz, vice-président senior de la stratégie de portefeuille chez Cisco Systems , a fait remarquer que l'infrastructure nécessaire au fonctionnement de l'IA et les puces requises consomment déjà beaucoup d'énergie, et que le trafic réseau nécessaire à l'IA agentive est beaucoup plus important et régulier que la demande sporadique des chatbots d'IA.
Interrogé sur les inquiétudes liées à la bulle de l'IA, Schultz a déclaré que les investissements massifs dans cette technologie étaient justifiés, compte tenu des possibilités qui s'offraient à nous.
Mais les réactions sont de plus en plus vives à l'égard des groupes de centres de données gourmands en énergie qui ont contribué à la hausse des prix des services publics. Elle est évidente dans des endroits comme la Virginie et la Pennsylvanie , même parmi les partisans du président Donald Trump, qui s'est fait le champion du développement de l'IA et envisage des moyens de restreindre les réglementations au niveau de l'État .
Les intervenants de Reuters NEXT issus des médias et des industries créatives ont fait preuve d'une certaine appréhension, craignant que le contenu généré par l'IA ne remplace le travail créatif des écrivains ou des acteurs.
« Lorsqu'il s'agit de talents, il y a beaucoup de controverses, qu'il s'agisse d'acteurs, de musique, et cetera, et c'est là que je pense que nous devons vraiment être très agressifs pour protéger les talents créatifs et nous assurer qu'ils ne sont pas remplacés », a déclaré Shari Redstone, cadre dans le secteur des médias.
Sarah Jessica Parker, la star de longue date de la série télévisée "Sex and the City", a déclaré qu'elle pensait que les gens appréciaient toujours l'expérience humaine tactile, citant l'imprévisibilité et la spontanéité de la performance.
« La majorité d'entre nous s'appuie toujours sur l'échange humain », a déclaré Parker à Alessandra Galloni, rédactrice en chef de Reuters. « Même sur pellicule, même si je sais qu'il y a tant de choses que l'on peut corriger et rendre plus belles, plus serrées ou meilleures, il y a toujours cet élément humain lorsque nous parlons des films que nous aimons… Je ne suis pas sûr que l'IA sera en mesure de reproduire ce nerf en direct. »
Pour lire l'intégralité de l'article de Reuters NEXT, cliquez ici (link).
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