British Business - 1er décembre

Le géant sud-coréen du commerce électronique Coupang a déclaré que les informations personnelles de ses 33,7 millions de comptes clients ont été exposées à la suite d'un accès non autorisé aux données.

Coupang, surnommé l'Amazon.com de la Corée du Sud, est le premier distributeur en ligne du pays et ses services sont omniprésents pour de nombreux Coréens qui utilisent ses livraisons rapides "Rocket".

"Une enquête ultérieure a révélé que l'étendue de l'exposition des comptes clients est d'environ 33,7 millions de comptes, tous en Corée", a déclaré la société dans un communiqué samedi, ajoutant qu'elle a pris connaissance de la violation de données le 18 novembre et qu'elle a signalé le cas aux autorités.

Le nombre de clients actifs dans le secteur du commerce de produits a atteint 24,7 millions au troisième trimestre, a annoncé l'entreprise plus tôt.

Les données exposées se limitent au nom, à l'adresse électronique, au numéro de téléphone, à l'adresse de livraison et à l'historique de certaines commandes, mais ne comprennent pas les détails de paiement ni les identifiants de connexion, a précisé l'entreprise.

L'accès non autorisé aux informations personnelles aurait commencé le 24 juin via des serveurs étrangers, a indiqué Coupang.

L'enquête est toujours en cours et l'entreprise continue de collaborer avec les autorités policières et réglementaires, a ajouté la société.

Les acheteurs américains ont dépensé un montant record de 11,8 milliards de dollars en ligne lors du Black Friday, soit une hausse de 9,1 % par rapport à l'année dernière, selon les données définitives d'Adobe Analytics.

Adobe Analytics prévoit que les acheteurs dépenseront 5,5 milliards de dollars le samedi et 5,9 milliards de dollars le dimanche, soit une hausse de 3,8 % et 5,4 % respectivement par rapport à l'année dernière.

-- Lien source: https://tinyurl.com/yjp6djmh

-- Note: Reuters n'a pas vérifié cette histoire et ne se porte pas garant de son exactitude

par Jessica DiNapoli, Rich McKay et Siddharth Cavale

Les Américains à la recherche de bonnes affaires ont fait leurs achats en ligne pour Thanksgiving, dépensant 5 % de plus que l'année dernière, alors que de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers les ordinateurs portables et les téléphones au lieu de braver le froid pour faire des bonnes affaires pendant le week-end crucial du Black Friday.

Si les premiers chiffres des ventes en ligne ont révélé une tendance prometteuse en matière de dépenses, dans les grandes enseignes, la traditionnelle chasse aux bonnes affaires du "Black Friday" s'est révélée moins intense que par le passé, lorsque des foules de gens faisaient la queue le matin du lendemain de Thanksgiving. Et beaucoup de ceux qui se sont aventurés ont dit qu'ils avaient un budget, craignant de trop dépenser à un moment où l'inflation reste supérieure à la tendance et où le marché de l'emploi est en train de s'affaiblir.

"Je suis beaucoup plus prudente", a déclaré Grace Curbelo, 67 ans, de New Rochelle (New York), qui se trouvait vendredi matin au centre commercial Woodbury Common à Central Valley (New York). "Je ne sais pas comment l'économie va évoluer et je ne veux pas m'endetter."

Selon Adobe Analytics, qui vérifie les transactions de commerce électronique en ligne et couvre plus de 1 000 milliards de visites sur les sites de vente au détail américains, les dépenses en ligne effectuées le jeudi de Thanksgiving ont augmenté de 5,3 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre 6,4 milliards de dollars. Ce résultat est meilleur que prévu, selon Adobe, carles achats en ligneont dilué l'importance du Black Friday, les promotions axées sur cet événement s'étalant sur plusieurs semaines.

CALME AU LEVER DU SOLEIL

Environ une heure avant le lever du soleil, dans un froid de 30 degrés Fahrenheit, Quantavius Shorter, 40 ans, mécanicien de moteurs diesel à Atlanta, était l'un des premiers d'une douzaine de personnes à faire la queue à 5 h 59 au Walmart local dans le quartier de Gresham Park à Atlanta.

M. Shorter a acheté un téléviseur intelligent à écran plat Roku 1 pour 298 dollars, une remise parfaite pour son petit budget de Noël.

"D'habitude, c'est 500 dollars", a déclaré M. Shorter. "Je suis venu tôt parce que je m'attendais à ce qu'il soit en rupture de stock."

DES CONSOMMATEURS PLUS PRUDENTS

Les ventes au détail aux États-Unis ont augmenté moins que prévu en septembre, en partie à cause des prix élevés. Les droits de douane du président Donald Trump ont contribué à cette tendance, ajoutant environ 4,9 points de pourcentage aux prix de détail, selon l'organisation à but non lucratif Tax Foundation (link).

"Ce que nous constatons, c'est que les consommateurs sont certainement plus prudents", a déclaré Massimo Basei, directeur commercial du géant danois de la bijouterie Pandora, prédisant une concurrence féroce .

Avec un taux de chômage proche de son plus haut niveau depuis quatre ans, les acheteurs sont également devenus plus sélectifs. La confiance des consommateurs américains est tombée à son plus bas niveau depuis sept mois en novembre, selon le groupe de recherche économique The Conference Board, avec moins de ménages prévoyant d'acheter des véhicules à moteur, des maisons et d'autres articles de grande valeur au cours des six prochains mois, ou de faire des projets de vacances.

L' éditeur de logiciels Salesforce a déclaré que le volume global des commandes pour Thanksgiving a diminué de 2 % par rapport à l'année précédente, tandis que le prix de vente moyen des marchandises a augmenté de 8 %, ce qui indique que les consommateurs achètent des marchandises plus chères plutôt que d'augmenter leur consommation globale. Cela suggère à la fois un niveau plus élevé de sélectivité parmi les consommateurs, ainsi qu'une domination croissante des ménages les plus aisés .

Selon Moody's Analytics, les 10 % d'Américains les plus riches - ceux qui gagnent au moins 250 000 dollars par an - représentaient environ 48 % de l'ensemble des dépenses de consommation au deuxième trimestre 2025, ce qui représente une augmentation constante par rapport aux 35 % de dépenses du milieu des années 1990.

Mark Douglas, 68 ans, de Rye (New York), a décidé de faire la queue au magasin Nike de Woodbury Common pour acheter des baskets à sa femme et à ses fils, arguant que les magasins pratiquent généralement de bons prix.

Mais attendre dans le vent glacial s'est avéré inefficace. "J'aurais dû le faire en ligne", a-t-il déclaré.

De plus en plus d'acheteurs se tournent vers l'intelligence artificielle . Les données d'Adobe ont montré que le trafic de l'IA sur les sites de vente au détail américains à l'occasion de Thanksgiving a augmenté de 725 % par rapport à l'année dernière, et que plus de la moitié des visites de l'IA sont susceptibles de se convertir en ventes pour les détaillants.

En Europe, la journée de shopping a été marquée par des grèves dans les entrepôts d'Amazon en Allemagne, des manifestations distinctes étant également prévues devant les magasins Zara en Espagne. Par ailleurs, le syndicat des travailleurs de Starbucks a également déclaré qu'il étendait sa grève illimitée à 26 autres magasins aux États-Unis pour le Black Friday.

par Philip Blenkinsop et Helen Reid

Les ministres européens des finances ont décidé d'avancer à l'année prochaine les droits de douane sur les colis de faible valeur afin de lutter contre les importations chinoises de produits électroniques bon marché provenant de plateformes en ligne telles que Shein et Temu.

Voici les détails des préoccupations de l'Europe concernant les importations de produits électroniques bon marché et les mesures prises par l'Union européenne.

QUEL EST LE PROBLÈME?

L'UE dispose d'une exemption de droits de douane "de minimis" pour les colis de commerce électronique arrivant dans l'Union et dont la valeur est inférieure à 150 euros (174 $).

Des plateformes en ligne comme Shein, Temu , AliExpress et Amazon Haul envoient des vêtements, des accessoires et des gadgets provenant d'usines chinoises directement aux acheteurs à des prix défiant toute concurrence grâce à l'exemption douanière.

Le nombre de colis du commerce électronique de faible valeur arrivant dans l'Union européenne a doublé l'année dernière pour atteindre 4,6 milliards. Plus de 90 % d'entre eux proviennent de Chine, selon la Commission.

L'exécutif européen estime qu'environ 65 % des petits colis entrant dans l'UE sont sous-évalués afin d'éviter les droits de douane.

Il estime également que les consommateurs risquent d'être lésés par des produits non conformes, que l'expédition de produits à courte durée de vie risque de nuire à l'environnement et que la hausse des importations risque de porter préjudice à l'industrie de l'UE, notamment aux détaillants.

Les États-Unis ont supprimé leur propre politique "de minimis", qui permettait aux colis d'une valeur inférieure à 800 dollars d'entrer en franchise de droits, ce qui a fait craindre que les importations chinoises bon marché ne détournent davantage de marchandises vers l'Europe .

par Siddharth Cavale

Le Black Friday , la frénésie d'achat qui suit la fête de Thanksgiving et qui attire des foules de chasseurs de bonnes affaires dans les magasins, est confronté cette année à un paradoxe: on s'attend à une affluence record, mais l'appétit des consommateurs pour les dépenses a fortement baissé.

Cette journée, traditionnellement marquée par des files d'attente devant les magasins avant l'aube et par des offres promotionnelles sur les appareils électroniques et électroménagers, est devenue un phénomène culturel à la fin des années 1980, lorsque les acheteurs ont commencé à se précipiter dans les magasins avec des listes de Noël avant même d'avoir digéré la dinde de Thanksgiving.

Cette année, l'événement du 28 novembre devrait attirer plus de monde que jamais, selon les estimations de la National Retail Federation (NRF). Pourtant, les indicateurs économiques sous-jacents suggèrent que ces foules seront beaucoup moins disposées à convertir la navigation en achats.

Ce décalage représente un défi pour les détaillants qui dépendent des fêtes de fin d'année pour assurer un tiers de leur rentabilité annuelle. Près des deux tiers des consommateurs interrogés par la NRF prévoient d'attendre les bonnes affaires du week-end de Thanksgiving, soit une hausse par rapport à 59 % en 2024, tandis que les dépenses moyennes devraient tomber à 890 dollars par personne, contre 902 dollars l'année dernière.

Le ralentissement prévu souligne l'effet des pressions croissantes de l'inflation et de la faible croissance de l'emploi.

"Ce que nous constatons, c'est que les consommateurs sont certainement plus prudents", a déclaré à Reuters Massimo Basei, directeur commercial du géant danois de la bijouterie Pandora, qui prévoit une concurrence féroce .

Les ventes au détail aux États-Unis ont augmenté moins que prévu en septembre, en partie à cause des prix élevés. Les droits de douane du président Donald Trump ont contribué à cette tendance, ajoutant environ 4,9 points de pourcentage aux prix de détail, selon l'organisation à but non lucratif Tax Foundation (link).

En Europe, la journée cruciale des achats a été marquée par des grèves dans les entrepôts d'Amazon en Allemagne, des manifestations distinctes étant également prévues devant les magasins Zara en Espagne.

LES ACHETEURS DEVIENNENT PLUS SÉLECTIFS ET SE TOURNENT VERS L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Avec un taux de chômage proche de son plus haut niveau depuis quatre ans, les acheteurs sont également devenus plus sélectifs. Selon le groupe de recherche économique The Conference Board, la confiance des consommateurs américains est tombée à son plus bas niveau depuis sept mois en novembre, et moins de ménages prévoient d'acheter des véhicules à moteur, des maisons et d'autres articles coûteux au cours des six prochains mois, ou de planifier des vacances.

Les détaillants ciblent les acheteurs prudents avec des articles de luxe plus petits et abordables - des portefeuilles au lieu de valises, des sacs à main personnalisables et des accessoires bon marché comme les breloques Jibbitz de Crocs, a déclaré Nikki Baird, vice-présidente de la stratégie à la société de logiciels Aptos, qui compte les entreprises de vêtements et d'accessoires parmi ses clients.

Les dépenses sont concentrées dans les ménages aisés . Les 10 % d'Américains les plus riches - ceux qui gagnent au moins 250 000 dollars par an - représentaient environ 48 % de toutes les dépenses de consommation au deuxième trimestre 2025, une augmentation constante par rapport à environ 35 % des dépenses au milieu des années 1990, selon Moody's Analytics.

"De plus en plus, les dépenses principales sont le fait d'un groupe plus restreint de consommateurs ", a déclaré Michael Pearce, économiste en chef adjoint pour les États-Unis chez Oxford Economics.

Pourtant, même certains acheteurs à hauts revenus font preuve de retenue. Sricharan Sridhar, qui vit à Tempe, en Arizona, et gagne plus de 100 000 dollars par an, a déclaré qu'en dépit des prix promotionnels, les articles à prix élevé étaient toujours hors de sa portée.

Les vêtements, les chaussures et les accessoires sont en tête des listes d'achats en ligne des consommateurs pour le Black Friday , suivis par les jouets et les livres pour enfants, puis par les jeux et les films, selon CivicScience, qui analyse les données de plusieurs enquêtes auprès des consommateurs.

Dans leur quête de valeur, les acheteurs se tournent vers l'intelligence artificielle . La moitié des consommateurs, et 71 % des acheteurs de la génération Z, prévoient d'utiliser l'IA pour le Black Friday, selon une enquête de Bank of America menée auprès de 2 010 acheteurs américains. La plupart d'entre eux s'en serviront pour comparer les prix et les offres, tandis que d'autres l'utiliseront pour trouver des idées de cadeaux, suivre leur budget et même rédiger des messages ou des cartes personnalisés, selon l'enquête.

Quoi qu'il en soit, les achats en ligne ont dilué l'importance du Black Friday, les promotions axées sur cet événement s'étalant sur plusieurs semaines.

"Le Black Friday est un concept obsolète et n'est plus qu'un moment dans le temps", a déclaré Andy Tsay, professeur à la Leavey School of Business de l'université de Santa Clara.