Amazon Hadapi Penyelidikan FAA Setelah Drone Pengiriman Putuskan Kabel Internet di Texas

Drone MK30 Prime Air terbaru Amazon dipamerkan selama acara "Delivering the Future" Amazon di Pusat Pemenuhan BFI1, Pusat Penelitian dan Pengembangan Robotika di Sumner, Washington pada 18 Oktober 2023.

Amazon menghadapi penyelidikan federal setelah salah satu drone pengirimannya menjatuhkan kabel internet di Texas tengah minggu lalu.

Penyelidikan itu dilakukan saat Amazon berupaya memperluas pengiriman menggunakan drone ke lebih banyak wilayah di AS, lebih dari satu dekade setelah pertama kali merancang program distribusi udara, dan menghadapi persaingan lebih ketat dari Walmart, yang juga telah memulai pengiriman menggunakan drone.

Insiden tersebut terjadi pada 18 November sekitar pukul 12.45 siang Waktu Tengah di Waco, Texas. Setelah mengantarkan paket, salah satu drone MK30 milik Amazon sedang terbang keluar dari halaman pelanggan ketika salah satu dari enam baling-balingnya tersangkut di kabel internet di dekatnya, menurut video insiden yang telah ditonton dan diverifikasi oleh CNBC.

Video tersebut menunjukkan drone Amazon memotong kabel. Motor drone kemudian tampak mati dan pesawat mendarat sendiri, dengan baling-balingnya sedikit berputar saat turun, seperti yang ditunjukkan dalam video. Drone tersebut tampaknya masih utuh, kecuali sedikit kerusakan pada salah satu baling-balingnya.

Badan Penerbangan Federal (FAA) sedang menyelidiki insiden tersebut, seorang juru bicara mengonfirmasi. Dewan Keselamatan Transportasi Nasional (NTSB) mengatakan bahwa badan tersebut mengetahui insiden tersebut tetapi belum membuka penyelidikan atas masalah tersebut.

Amazon mengonfirmasi insiden tersebut kepada CNBC, dengan mengatakan bahwa setelah memotong kabel internet, drone tersebut melakukan "pendaratan kontingensi yang aman," mengacu pada proses yang memungkinkan drone tersebut mendarat dengan aman dalam kondisi yang tidak terduga.

"Tidak ada korban luka atau gangguan layanan internet yang meluas. Kami telah membayar biaya perbaikan kabel untuk pelanggan dan telah meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ujar juru bicara Amazon kepada CNBC, seraya menambahkan bahwa drone tersebut telah menyelesaikan pengiriman paketnya.

Insiden ini terjadi setelah penyidik ​​federal bulan lalu membuka penyelidikan terpisah atas kecelakaan yang melibatkan dua drone Prime Air milik Amazon di Arizona. Kedua pesawat tersebut bertabrakan dengan sebuah derek konstruksi di Tolleson, sebuah kota di sebelah barat Phoenix, yang mendorong Amazon untuk sementara menghentikan pengiriman drone di area tersebut.

Selama lebih dari satu dekade, Amazon telah berupaya mewujudkan visi pendirinya, Jeff Bezos, tentang drone yang akan mengantarkan pasta gigi, buku, dan barang-barang lainnya ke rumah pelanggan dalam waktu 30 menit atau kurang. Perusahaan ini memulai pengiriman drone pada tahun 2022 di College Station, Texas, dan Lockeford, California.

Namun kemajuan telah diperlambat oleh campuran rintangan regulasi, tenggat waktu yang terlewat, dan PHK pada tahun 2023 yang bertepatan dengan upaya pemotongan biaya yang lebih luas oleh CEO Amazon Andy Jassy.

Perusahaan tersebut sebelumnya mengatakan tujuannya adalah untuk mengirimkan 500 juta paket melalui drone per tahun pada akhir dekade ini.

MK30 berbentuk heksakopter, generasi terbaru dari drone Prime Air milik Amazon, dirancang lebih senyap, lebih kecil, dan lebih ringan daripada versi sebelumnya.

Amazon mengatakan drone tersebut dilengkapi dengan sistem penginderaan dan penghindaran yang memungkinkan mereka untuk "mendeteksi dan menghindari rintangan di udara dan di darat." Perusahaan tersebut menyarankan agar pelanggan menjaga "ruang terbuka sekitar 10 kaki" di properti mereka sehingga drone dapat menyelesaikan pengiriman.

Perusahaan ini memulai pengiriman menggunakan drone di Waco awal bulan ini untuk pelanggan dalam radius tertentu dari lokasi pengiriman di hari yang sama yang memesan barang dengan berat 2,4 kg atau kurang. Pengiriman menggunakan drone ini diperkirakan akan mengantarkan paket dalam waktu kurang dari satu jam.

Amazon telah mengoperasikan layanannya di lokasi lain dalam beberapa bulan terakhir, termasuk Kansas City, Missouri, Pontiac, Michigan, San Antonio, Texas, dan Ruskin, Florida. Amazon juga telah mengumumkan rencana untuk memperluas pengiriman drone ke Richardson, Texas.

Walmart mulai menawarkan pengiriman drone pada tahun 2021, dan saat ini bermitra dengan Wing milik Alphabet dan perusahaan rintisan yang didukung modal ventura Zipline untuk melakukan pengiriman drone di sejumlah negara bagian, termasuk di Texas.

Sumber: CNBC