Vantage Markets Dikeluhkan karena Menghapus Keuntungan Trading: Klien Klaim Rugi £10.000 dalam 4 Bulan

BrokersView baru-baru ini mencatat keluhan seorang trader yang menyatakan bahwa selama kurang lebih empat bulan trading dengan Vantage Markets , mereka mengeksekusi hampir 20 transaksi dan mengumpulkan total profit sekitar £10.301. Tanpa peringatan atau pemberitahuan sebelumnya, akun trader tersebut kemudian mengalami penyesuaian yang diberi label "Penyesuaian Tunai–PNL –10.301,49 GBP." Menurut keluhan tersebut, semua transaksi bersifat terarah (non-arbitrase, non-lindung nilai), dan tidak ada peringatan sistem atau peringatan akun yang dikeluarkan selama eksekusi.

Pedagang tersebut menyatakan bahwa platform tersebut mencantumkan klausul "Aktivitas Perdagangan Mencurigakan" dalam perjanjian kliennya sebagai dasar pembatalan keuntungan, tetapi tidak merinci perdagangan mana yang dianggap melanggar atau memberikan penjelasan rinci atau data pendukung. Keluhan tersebut juga menyertakan tangkapan layar yang menunjukkan penyesuaian yang telah dilakukan dalam riwayat akun.

Tanggapan Broker  dan Informasi Peraturan

Sebagai tanggapan, Vantage Markets membuat tiga pernyataan publik:

• Pertama, broker tersebut mengatakan telah mengidentifikasi "perilaku berisiko tinggi dan/atau mencurigakan" dan menghentikan akun sesuai dengan perjanjian kliennya, khususnya mengutip Klausul 1.4(b)(v).

• Kedua, Vantage meminta kerja sama klien dalam menarik sisa dana tetapi menegaskan bahwa tindakannya sepenuhnya mematuhi perjanjian.

• Ketiga, broker tidak mengungkapkan rincian perhitungan di balik pencabutan keuntungan atau memberikan laporan audit transaksi dalam komunikasi publik.

Selain itu, pedagang tersebut mengungkapkan bahwa akun tersebut terdaftar di bawah Vantage Global Limited, yang didirikan di Vanuatu dan dilaporkan diregulasi oleh Komisi Jasa Keuangan Vanuatu (VFSC). Namun, secara umum diakui bahwa kompensasi investor dan mekanisme penanganan pengaduan dalam kerangka kerja VFSC relatif terbatas jika dibandingkan dengan regulator keuangan utama.

Poin-Poin Utama

Insiden ini menyoroti beberapa risiko penting:

• Seorang broker dapat mencabut keuntungan perdagangan pasca-eksekusi, dengan alasan "aktivitas mencurigakan," tanpa memberikan klien pelanggaran aturan yang jelas atau bukti perdagangan yang dapat diidentifikasi.

• Pedagang harus memperhatikan dengan saksama badan hukum tempat akun mereka dibuka dan regulator mana yang mengawasinya, karena tingkat perlindungan investor sangat bervariasi.

• Bahkan ketika seorang pialang mengklaim memegang "regulasi global", jika entitas perdagangan sebenarnya beroperasi di bawah yurisdiksi yang lebih lemah, klien mungkin menghadapi biaya yang jauh lebih tinggi dan kesulitan dalam mencari jalan keluar.

Jika Anda mengalami penyesuaian akun atau pencabutan keuntungan serupa, disarankan untuk mengumpulkan catatan transaksi, tangkapan layar penyesuaian, korespondensi email, atau log obrolan dengan layanan pelanggan. Anda juga dapat mengajukan keluhan melalui otoritas regulasi terkait atau saluran kepatuhan entitas operasional. Atau, Anda dapat mengajukan kasus melalui pusat pengaduan BrokersView untuk bantuan lebih lanjut.