Umpan Balik Klien: Capitalix Salah Memberi Tahu Saya dan Menyebabkan Kerugian

Seorang investor pemula yang tinggal di India mengklaim bahwa Capitalix memberinya saran investasi yang salah yang menyebabkan kerugian besar dalam sebulan.

Apa yang dikatakan pengadu

Akhir tahun lalu, staf Capitalix menelepon untuk membujuknya agar berpartisipasi dalam investasi valas. Mengetahui bahwa investor tersebut tidak memiliki pengetahuan tentang perdagangan valas, anggota staf tersebut tidak berhenti. Investor tersebut diberi tahu bahwa ia tidak perlu khawatir tentang apa pun tentang perdagangan. Cukup berinvestasi, dan ia akan mendapat untung darinya.

Setelah banyak dibujuk, investor tersebut setuju untuk membuka akun perdagangan dengan Capitalix dan menyetorkan $200.

Seperti yang dijanjikan, investor tersebut tidak berpartisipasi dalam perdagangan yang sebenarnya, tetapi orang yang berdagang atas namanya mengklaim bahwa akun tersebut merugi dan mengirimkan margin call.

Investor tersebut mengatakan Capitalix membebaninya sekitar $15.000, yang tidak murah baginya karena uang tersebut bahkan dicairkan dengan menggunakan kartu kredit. Dia juga tidak puas karena Capitalix tidak menjelaskan alasan kerugiannya, meskipun dia sudah berulang kali meminta.

Investor tersebut juga menuduh Capitalix memotong uangnya dengan mengenakan "biaya swap" dan menuntut pengembalian.

Capitalix akhirnya mengembalikan sisa $3.500 di akun investor tersebut dan mengenakan biaya sekitar $30.

Capitalix tidak menanggapi

Capitalix, broker forex yang diatur oleh Seychelles FSA, ditanya oleh BrokersView tentang keluhan investor tersebut, tetapi tidak menanggapi.

Forex adalah produk investasi berisiko tinggi dan tidak cocok untuk investor pemula yang tidak tahu apa-apa tentangnya. Jika Anda ingin memperdagangkan aset berisiko tinggi ini, pelajarilah tentangnya dan bersiaplah untuk kehilangan uang sebelum membuat keputusan investasi.