Trader Selesaikan Sengketa dengan DBinvesting Menyusul Eksposur BrokersView tentang Kekhawatiran Penarikan

Pada tanggal 13 Mei, BrokersView mengungkap kasus di mana DBinvesting menolak permintaan penarikan dana klien karena "perdagangan robot yang tidak sah," sementara klien menuduh broker melakukan penipuan dalam pengaduannya. Satu hari kemudian, pengadu memberikan pembaruan yang mengonfirmasi bahwa perselisihan telah berhasil diselesaikan dan mengucapkan terima kasih atas dukungan dan bantuan kami.

Setelah kami menerima keluhan dari pedagang ini pada tanggal 2 Mei, kami meneruskan keluhan tersebut ke DBinvesting melalui email sambil mencari rincian lebih lanjut dari pedagang tersebut. Namun, DBinvesting belum memberikan tanggapan.

Setelah kami mengungkap insiden tersebut, DBinvesting merespons, memberikan konteks tambahan. Broker menjelaskan bahwa klien menyetor total $1.326 dan berhasil menarik $2.710. Menurut DBinvesting, masalah tersebut tidak berasal dari penarikan dana yang sah tetapi dari pembatalan rabat sebesar $1,891.21.

catatan transaksi klien yang disediakan oleh DBinvesting

Terkait pembatalan potongan harga, DBinvesting mengatakan bahwa potongan harga tersebut dihasilkan menggunakan robot klik otomatis pada akun perdagangan klien dan akun IB (introducing broker), yang keduanya dikendalikan oleh orang yang sama, yang melanggar kebijakan penggunaan wajar dan penyalahgunaan potongan harga platformnya.

Menurut tangkapan layar catatan transaksi yang sebelumnya disediakan oleh trader, jumlah yang ditarik memang berjumlah $2.710. Jumlah yang ditolak adalah $3.218, berpotensi dipengaruhi oleh rabat yang dihasilkan secara tidak wajar, seperti yang diklarifikasi DBinvesting.

Karena kurangnya transparansi lebih lanjut dan fakta bahwa komunikasi antara pedagang dan DBinvesting tidak kami ketahui, kami tidak dapat memverifikasi rinciannya sepenuhnya. Namun, kami senang mendengar bahwa masalah pedagang telah terselesaikan.

Meskipun DBinvesting menekankan bahwa mereka mematuhi praktik bisnis yang etis bahkan di yurisdiksi lepas pantai, kami tetap mengingatkan masyarakat untuk berhati-hati saat berurusan dengan pialang lepas pantai.

Ketika Anda mengalami masalah dengan broker Anda atau menghadapi kesulitan dalam menarik dana Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan melalui Mengajukan Keluhan. Tim BrokersView berkomitmen untuk membantu menyelesaikan perselisihan antara pedagang dan broker tanpa biaya kepada Anda.