Squared Financial Menghadapi Keluhan Klien yang Meningkat tentang Penarikan dan Masalah Komunikasi

Squared Financial menghadapi kritik yang semakin meningkat dari para trader di seluruh dunia, dengan keluhan terbaru yang berfokus pada penarikan dana yang tertunda, dukungan pelanggan yang tidak responsif, dana yang hilang, dan perselisihan mengenai keuntungan.

“Pengajuan penarikan diajukan tiga bulan lalu, masih tertunda.”

“Layanan pelanggan menghilang. Tidak ada email yang dibalas.”

“Dana di rekening saya hilang dalam semalam.”

Berikut beberapa keluhan yang baru-baru ini diposting oleh pengguna di berbagai komunitas perdagangan.

Penundaan Penarikan Dana Memicu Kekhawatiran

Keluhan yang paling umum berkaitan dengan penundaan penarikan dana. Banyak trader mengklaim permintaan penarikan dana mereka tertunda selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan.

Seorang pengguna mengatakan permintaan penarikan sebesar $2.000 yang diajukan pada Maret 2026 masih belum terselesaikan setelah hampir dua bulan. Trader lain mengklaim permintaan penarikan yang diajukan pada 25 Maret masih tertunda selama lebih dari 20 hari kerja, dengan hanya tanggapan berulang seperti "sedang ditinjau" atau "menunggu persetujuan."

Beberapa pengguna juga melaporkan harus menunggu beberapa bulan untuk pengembalian dana yang melibatkan deposit hingga €20.000.

Layanan Pelanggan Dituduh Diam

Banyak pedagang mengeluhkan bahwa email dan tiket dukungan tidak mendapat tanggapan yang berarti.

Salah satu pengguna mengatakan layanan pelanggan mengabaikan pesan selama lebih dari dua minggu setelah masalah penarikan dana, sementara pengguna lain mengklaim saluran dukungan menjadi tidak dapat dihubungi ketika dana tidak dapat ditarik.

Seorang pedagang yang berbasis di Inggris mengatakan bahwa permintaan penarikan dana pada bulan Februari masih belum dibayar dan perusahaan tersebut tidak memberikan solusi atau jangka waktu yang jelas.

Tuduhan Pengambilan Keuntungan Secara Sembarangan

Beberapa klien juga menuduh pialang tersebut menahan keuntungan setelah transaksi berhasil.

Seorang trader mengklaim bahwa setelah memperoleh keuntungan dari deposit sebesar $20.000, penarikan dana mereka ditolak dan keuntungan mereka kemudian dipotong setelah adanya permintaan verifikasi tambahan.

Pengguna lain mengklaim bahwa setelah memperoleh keuntungan lebih dari $20.000 dari deposit $3.000, permintaan penarikan terakhir ditolak, sementara permintaan yang lebih kecil untuk dana pokok disetujui.

Perubahan Regulasi Menambah Tekanan

Squared Financial juga menarik perhatian karena perkembangan regulasi baru-baru ini. Perusahaan tersebut mengumumkan proses penarikan sukarela untuk otorisasi Cyprus Investment Firm (CIF) mereka dengan Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC), dengan alasan restrukturisasi internal.

Pialang tersebut sebelumnya pernah menghadapi sanksi regulasi terkait masalah kepatuhan yang melibatkan produk CFD dan layanan investasi.

Sementara itu, perubahan kepemimpinan, termasuk kepergian pendiri dan mantan CEO Philippe Ghanem pada tahun 2025, telah menimbulkan pertanyaan lebih lanjut di kalangan beberapa klien.

BrokersView Mengingatkan Anda

Meskipun keluhan pengguna saja tidak membuktikan adanya kesalahan, meningkatnya jumlah laporan menyoroti kekhawatiran serius terkait proses penarikan dana, komunikasi pelanggan, dan transparansi.

Bagi para trader, kasus Squared Financial merupakan pengingat lain bahwa status regulasi, riwayat penarikan dana, dan ulasan independen harus dipertimbangkan dengan cermat sebelum memilih broker. Jika Anda mencurigai telah menemukan platform yang curang atau menghadapi kendala penarikan dana, harap simpan semua log obrolan dan tangkapan layar perdagangan. Ajukan pengaduan kepada pihak berwenang. Atau Anda dapat segera mengirimkan pengaduan ke BrokersView , dan kami akan membantu Anda melaporkan situasi tersebut kepada otoritas regulasi yang relevan.