Platform Perdagangan IG Terkena Gangguan Login Global Menjelang Pembukaan Pasar AS

Klien di Inggris, Singapura, Australia, dan wilayah lain tidak dapat mengakses akun mereka selama periode pra-pasar yang kritis kemarin, 24 Agustus.

IG , sebuah platform perdagangan online besar, mengalami kegagalan login yang meluas sesaat sebelum pasar saham AS dibuka pada 24 Agustus. Menurut Downdetector, keluhan pengguna melonjak sekitar pukul 9:00 pagi ET, karena para pedagang mendapati diri mereka tidak dapat mengakses aplikasi web maupun seluler.

Banyak pengguna melampiaskan kekecewaan mereka di media sosial dan Reddit, dengan beberapa memperingatkan bahwa gangguan tersebut mencegah mereka menutup posisi terbuka. “Saya tidak bisa masuk – dan saya punya transaksi yang harus ditutup,” tulis seorang pengguna.

IG mengakui masalah tersebut di halaman statusnya, dan menyatakan sedang menyelidikinya "dengan prioritas tertinggi." Perusahaan menyarankan klien yang terdampak untuk menghubungi dukungan melalui telepon untuk penutupan perdagangan yang mendesak. Kemudian dalam sesi tersebut, IG mengkonfirmasi bahwa akses telah dipulihkan dan mereka memantau sistem dengan cermat.

Gangguan ini menambah serangkaian masalah teknis yang memengaruhi platform broker tahun ini, termasuk pemadaman baru-baru ini di Interactive Brokers dan Robinhood. Hingga berita ini ditulis, semua layanan IG dilaporkan telah kembali normal.