
Beberapa bulan terakhir telah melihat lonjakan keluhan terhadap BDSwiss, yang menunjukkan bahwa broker belum berhasil memuaskan kliennya.
Baru-baru ini, seorang pelanggan BDSwiss mengajukan keluhan kepada broker setelah mengalami keterlambatan dalam pemrosesan penarikan $1.000. Broker tidak dapat memberikan penjelasan yang masuk akal untuk penundaan atau perkiraan waktu penyelesaian transaksi.
Klien Lucius mengajukan permintaan penarikan sebesar $1.023 pada 21 Januari tahun ini. Namun, permintaan tersebut telah ditunda, dan riwayat transaksinya menunjukkan statusnya sebagai "sedang berlangsung".

Riwayat transaksi yang diberikan oleh klien
Setelah menunggu selama 10 hari, klien menghubungi layanan pelanggan online untuk menanyakan status dana. Staf layanan pelanggan BDSwiss memberitahunya bahwa tim keuangan perusahaan sedang memproses transaksi, tetapi tidak ada pembaruan tentang hasilnya. Perusahaan menjamin bahwa klien akan segera diberitahu jika permintaan penarikannya berhasil diproses.
Namun, di luar janji kosong ini, BDSwiss tidak dapat memberikan informasi valid lainnya, termasuk perkiraan waktu.
“Sayangnya, saya tidak dapat memberikan Anda kerangka waktu yang pasti. Saya ingin meyakinkan Anda bahwa tim kami bekerja keras untuk memprosesnya secepat mungkin. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama ini.”
Sementara itu, Lucius melihat opsi berlabel 'Lewati Daftar Tunggu' dalam proses penarikannya. Layanan pelanggan menjelaskan bahwa ini adalah saluran percepatan untuk VIP; Namun, karena 'penundaan dalam sistem otomatis', fitur tersebut tidak tersedia.

Catatan pesan antara klien dan BDSwiss
Hampir sebulan telah berlalu sejak Lucius mengajukan permintaan penarikannya, namun dia masih belum menerima uangnya, juga belum diberi penjelasan.
BrokersView telah menghubungi BDSwiss untuk meminta komentar tetapi belum menerima tanggapan pada saat publikasi.
Bagi setiap investor, kemampuan untuk menarik dana merupakan indikator penting dari keandalan trader. Saldo besar dalam akun trading hanyalah serangkaian angka yang tidak berarti jika tidak dapat dikonversi menjadi dana yang dapat diakses oleh klien.
Bagi setiap investor, proses penarikan merupakan indikator penting dari keandalan broker. Saldo di akun trading hanyalah sekelompok angka yang tidak berarti jika tidak dapat dikreditkan ke rekening bank.