Investor menuduh Capitalix menyebabkan kerugiannya sebesar INR 15 juta

Nimmy Jose, seorang investor India, menuduh Capitalix, penyedia perdagangan online yang diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (Seychelles FSA), menipunya 15 juta rupee India di BrokersView Complaint.

Menurut Nimmy, ketika akun tradingnya mengalami kerugian untuk pertama kalinya, manajer akunnya meyakinkannya bahwa kerugian akan dipulihkan dan menyarankan dia untuk berinvestasi lebih banyak. Tetapi apa yang terjadi kemudian benar-benar berbeda dari apa yang dijanjikan manajer - Nimmy mengatakan dia tidak memulihkan kerugiannya, sementara kekurangannya menjadi lebih serius.

Ketika dia sudah kehilangan Rs 15 juta, manajer masih berjanji untuk menebus semua kerugian dalam waktu tiga bulan.

Menurut catatan setoran yang diberikan oleh Nimmy, dia menyetor dan memperdagangkan CFD emas dan perak serta produk keuangan lainnya dengan Capitalix antara Februari 2024 dan Januari 2025. Akunnya menunjukkan saldo negatif sebesar $47,125.2.

_{Catatan setoran yang diberikan oleh investor}

Investor mengatakan manajer akun yang membuat janji itu sangat persuasif dan memikatnya untuk melakukan deposit.

Setelah menerima keluhan Nimmy, tim BrokersView dengan cepat menyampaikan klaim investor kepada Capitalix.

Tidak lama kemudian investor menerima email dari Capitalix. Broker mengindikasikan bahwa mereka telah mencoba menghubungi klien dan ingin berkomunikasi dengan klien melalui telepon.

_{Posisi tertutup}

Capitalix menulis: “Wawasan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami ingin menanggapi setiap masukan atau masalah yang mungkin Anda miliki.”

Setelah percakapan telepon dengan perwakilan Capitalix, Nimmy memperbarui keluhan dan mengatakan bahwa broker telah menawarinya uang dan mendorongnya untuk berdagang saham. Sementara Capitalix meyakinkan investor akan dukungan mereka, tampaknya 'bantuan' ini tidak termasuk kompensasi keuangan.

BrokersView mengingatkan Anda

Masalah perdagangan mungkin tidak dapat dihindari dan terjadi hampir setiap hari. Oleh karena itu, sangat penting bagi setiap investor untuk memilih broker dengan hati-hati, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti regulasi, kualitas layanan, dan biaya perdagangan.

Jika Anda mengalami perselisihan dengan broker dan tidak puas dengan hasilnya, kumpulkan semua bukti yang relevan dan ajukan Keluhan melalui BrokersView. Tim kami akan menengahi dalam sengketa atau mengajukan keluhan kepada badan pengatur terkait.