Daftar Peringkat Kepuasan Penanganan Keluhan Bulan Mei 2026 Baru Dirilis

Peringkat Kepuasan Keluhan Broker Mei 2026 telah dirilis, menyoroti perbedaan signifikan dalam cara broker menanggapi dan menyelesaikan keluhan investor.

Berikut ini adalah daftar broker yang mencapai tingkat penanganan keluhan sempurna 100% pada bulan Mei, dengan berhasil menanggapi dan menyelesaikan semua kasus yang dilaporkan:

Di ujung lain peringkat, broker-broker berikut mencatatkan tingkat penanganan keluhan sebesar 0%, tanpa ada kasus yang dilaporkan terselesaikan selama bulan tersebut:

Tingkat penanganan 0% berarti tidak satu pun keluhan yang diakui atau diselesaikan — sebuah pertanda buruk bagi klien saat ini atau calon klien.

Tiga broker telah menunjukkan kurangnya respons yang berkelanjutan:

Stonewall Capital – Ini adalah bulan ketiga berturut-turut (Maret, April, Mei 2025) dengan tingkat penanganan keluhan 0%. Keheningan yang berkepanjangan ini menunjukkan pengabaian total terhadap umpan balik klien atau disfungsi operasional.

Quotex – Kini memasuki bulan kedua berturut-turut di daftar 0%. Platform opsi biner ini gagal memperbaiki mekanisme respons pengaduannya.

Warren Bowie & Smith – Untuk bulan kedua berturut-turut, broker ini kembali mengabaikan semua keluhan pelanggan.

Kasus Khusus: TigerWit / Tiger Brokers:  Keluhan atas nama “TigerWit” sebenarnya ditujukan kepada Tiger Brokers. Investor mengatakan posisi ditutup hanya menggunakan notifikasi push aplikasi (tanpa email), menyebabkan kerugian yang tidak terduga. Bulan lalu, Tiongkok mendenda Tiger Brokers karena pelanggaran kepatuhan. Hasil:

Saham perusahaan induk UP Fintech (TIGR) turun 45% di pra-pasar.

Total penalti: ~RMB 411 juta ($59,7 juta). Kuartal 1 2026: kerugian bersih $26,9 juta (dibandingkan dengan laba $30,4 juta setahun sebelumnya)

Penasihat Investor

Mengabaikan keluhan secara berulang kali menandakan dukungan pelanggan yang buruk dan risiko yang lebih tinggi. Selalu periksa catatan keluhan dan status regulasi broker sebelum melakukan trading.

BrokersView membantu investor secara gratis. Ajukan pengaduan di sini: https://www.fastbull.com/brokersview/complaint