CapitalXtend mengeluh: Sudah sebulan, uang saya hilang kemana?

Masalah penarikan selalu menjadi masalah yang paling menjengkelkan bagi para pedagang; Lagi pula, tidak ada keinginan untuk kehilangan modal dan keuntungan yang diperoleh dengan susah payah. Namun CapitalXtend telah membuat kekhawatiran ini menjadi kenyataan.

Permintaan penarikan telah diproses selama sebulan

Baru-baru ini, seorang klien CapitalXtend memberi tahu kami bahwa permintaan penarikannya, yang dia ajukan sebulan yang lalu, belum diproses bahkan hingga hari ini.

Menurut klien, pada 10 Mei, ia menyetor $1.000 dengan CapitalXtend dan berdagang dengan strategi perdagangan Martin, akhirnya kehilangan $33.

Dalam upaya untuk mengurangi kerugian lebih lanjut, ia ingin berhenti dan mengajukan untuk menarik sisa $ 976. Namun, uang itu tidak kembali seperti yang diharapkan.

Setelah berkonsultasi dengan tim layanan pelanggan CapitalXtend, staf meminta pelanggan untuk informasi seluler dan pribadi lainnya, bersama dengan video dia memegang kartu identitasnya.

Pelanggan memberikan apa yang diminta oleh tim, tetapi hingga hari ini, CapitalXtend belum mengembalikan $976-nya!

Deskripsi status peraturan yang menyesatkan

Kami menemukan informasi peraturan yang diklaim oleh CapitalX cenderung menyesatkan.

Menurut situs web CapitalXtend, broker mengklaim diatur oleh Komisi Jasa Keuangan Mauritius (Mauritius FSC) dan Financial Commission. Selain itu, mereka menyatakan bahwa mereka diakreditasi oleh regulator Kazakhstan dan telah menerima "otorisasi perdagangan Global" dari Otoritas Jasa Keuangan (FSA) dari Saint Vincent dan Grenadines. Namun, klaim tersebut tidak dapat diandalkan.

Menurut informasi yang tersedia di portal FSC Mauritius, sebuah perusahaan bernama Capitalxtend (Mauritius) LLC sedang diatur oleh pengawas. Namun, terlepas dari nama perusahaan, regulator tidak merilis rincian yang disetujui seperti alamat kantor dan nomor telepon. Dengan kata lain, tidak ada informasi valid yang membuktikan bahwa merek yang dioperasikan oleh perusahaan teregulasi ini adalah CapitalXtend.

Financial Commission bukanlah regulator keuangan tetapi badan penyelesaian sengketa untuk trading Forex dan CFD yang membantu menangani sengketa antara trader dan broker. Menjadi anggotanya, CapitalXtend tidak "diatur oleh FC" seperti yang diklaimnya.

Meskipun CapitalXtend terdaftar di SVG FSA, agensi ini bukan regulator forex. Sebaliknya, broker menggunakan ini untuk mengklaim bahwa ia memiliki "otorisasi perdagangan global".

CapitalXtend mengklaim didirikan di Kazakhstan dan berhak menyediakan layanan keuangan seperti Forex di dalam dan di luar negeri oleh Badan Regulasi dan Pengembangan Pasar Keuangan Republik Kazakhstan.

Mengapa klaim ini tidak dapat dipercaya? Pertama, izin dari regulator keuangan Kazakhstan tidak memberikan izin kepada broker untuk menyediakan layanan keuangan ke seluruh penjuru dunia. Kedua, kata kunci “CapitalXtend” tidak tertaut ke hasil pencarian apa pun di portal Agensi, yang berarti broker tersebut tidak dilisensikan oleh pengawas. Terlebih lagi, leverage 1:5000 yang ditawarkan CapitalXtend jauh melebihi batas yang ditetapkan Agensi.

CapitalXtend menggunakan deskripsi ambigu dalam upaya untuk memantapkan dirinya sebagai broker teregulasi. Namun, setelah diteliti lebih dekat, menjadi jelas bahwa perusahaan tidak dapat diandalkan seperti yang awalnya muncul.

Investor berhak mendapatkan uang yang mereka miliki, dan broker tidak boleh menerapkan pembatasan yang tidak masuk akal karena penundaan yang tidak dapat dijelaskan hanya menambah kecemasan trader.