XM Processed My $1,500 Withdrawal but It Never Reached My Bank

Dear Aykut CELE,
We have received your complaint and conveyed to XM Group. If any response, we will immediately inform you.
Could you please provide some proofs to support your complaint? including specific evidence includes trading accounts, deposit records, withdrawal screenshots, and chat screenshots with the platform if any.
We are looking forward to hearing from you.
Best Regards
BrokersView Team
service@brokersview.com

Lihat Terjemahan

My USD 1,500 withdrawal was marked as “Processed” by XM on 5 September 2026, but the funds never reached my Halkbank account.

Two later withdrawals totaling USD 3,500 were successfully credited to the same bank account, confirming that my bank and IBAN details are correct.

I repeatedly contacted XM Support, Back Office and the Complaints Department and provided every requested document. However, XM has not provided a payment receipt, payment-provider tracking number, reason for the delay or a definite resolution date.

I request that XM urgently trace the missing transfer and credit the USD 1,500 to my bank account.

Broker website: https://www.xm.com/

Transaction number: 75853666

Lihat Terjemahan

Peringatan Risiko

Trading FX berisiko tinggi dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Leverage akan menimbulkan risiko dan kerugian tambahan. Sebelum melakukan trading, mohon pertimbangkan dengan cermat toleransi Anda terhadap risiko, tingkat pengalaman, dan tujuan investasi Anda. Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh investasi awal Anda; jangan berinvestasi di luar kemampuan Anda. Edukasi diri Anda sendiri tentang risiko terkait trading FX. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau perpajakan independen. Semua data dan informasi disediakan "sebagaimana adanya" dan hanya untuk tujuan informasi, bukan untuk trading ataupun rekomendasi. Kinerja masa lalu bukanlah prediksi akan hasil di masa depan.

Disclaimer

Data yang terdapat dalam situs web ini mungkin tidak real-time dan akurat. Data dan harga di situs ini tidak mesti disediakan oleh pasar atau bursa, tetapi mungkin disediakan oleh pembuat pasar, sehingga harga mungkin tidak akurat dan berbeda dari harga pasar yang sebenarnya. Yaitu, harga ini merupakan harga indikatif hanya untuk mencerminkan tren pasar, dan tidak menguntungkan untuk tujuan trading. Penyedia data yang terdapat dalam Situs Web tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sebagai akibat dari aktivitas trading Anda atau ketergantungan pada informasi yang terkandung dalam Situs Web.