NBC Server Error Caused IDR 1.7M Loss on 2026.09.04

Dear User,

We have received your complaint and conveyed to HFM. If any response, we will immediately inform you.

Could you please provide some proofs to support your complaint here? including Specific evidence includes trading accounts, deposit records, withdrawal screenshots, and chat screenshots with the platform.

We are looking forward to hearing from you.

Best Regards
BrokersView Team
service@brokersview.com

Lihat Terjemahan

HFM Account: 198535979 Name: Wahyu Setiono INCIDENT: On 2026.09.04 at 15:30 WIB during NFP News, my XAUUSD trades were closed with reason "NBC" in MT5 history. NBC = No Bid = HFM server failed to provide price. This is NOT market slippage. TRADE DETAILS: Trade ID: #18808222879 - Buy 0.01 XAUUSD - Loss: IDR 676,055 Trade ID: #18808388960 - Buy 0.01 XAUUSD - Loss: IDR 1,090,571 Total Loss: IDR 1,766,626 Balance became 0. RESPONSE FROM HFM: HFM rejected my complaint with reason "High Volatility due to NFP News". They did not address the "NBC" server error. REQUEST: Compensation of IDR 1,766,626 for losses caused by HFM server fault.

Lihat Terjemahan

Peringatan Risiko

Trading FX berisiko tinggi dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Leverage akan menimbulkan risiko dan kerugian tambahan. Sebelum melakukan trading, mohon pertimbangkan dengan cermat toleransi Anda terhadap risiko, tingkat pengalaman, dan tujuan investasi Anda. Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh investasi awal Anda; jangan berinvestasi di luar kemampuan Anda. Edukasi diri Anda sendiri tentang risiko terkait trading FX. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau perpajakan independen. Semua data dan informasi disediakan "sebagaimana adanya" dan hanya untuk tujuan informasi, bukan untuk trading ataupun rekomendasi. Kinerja masa lalu bukanlah prediksi akan hasil di masa depan.

Disclaimer

Data yang terdapat dalam situs web ini mungkin tidak real-time dan akurat. Data dan harga di situs ini tidak mesti disediakan oleh pasar atau bursa, tetapi mungkin disediakan oleh pembuat pasar, sehingga harga mungkin tidak akurat dan berbeda dari harga pasar yang sebenarnya. Yaitu, harga ini merupakan harga indikatif hanya untuk mencerminkan tren pasar, dan tidak menguntungkan untuk tujuan trading. Penyedia data yang terdapat dalam Situs Web tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami sebagai akibat dari aktivitas trading Anda atau ketergantungan pada informasi yang terkandung dalam Situs Web.