المستهلكون بأمريكا يتجنبون الطوابير ويتسوقون عبر الإنترنت في الجمعة السوداء

أغلقت المؤشرات الرئيسية الثلاثة في وول ستريت على ارتفاع اليوم الأربعاء بدفعة من تجدد قوة قطاع التكنولوجيا وزيادة احتمالات خفض مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) أسعار الفائدة في ديسمبر كانون الأول مما دفع المستثمرين إلى الشراء عشية عطلة عيد الشكر.

وسجلت المؤشرات الثلاثة مكاسب لليوم الرابع على التوالي، وسط تجاهل المستثمرين المخاوف بشأن تقييمات التكنولوجيا المبالغ فيها والتي تسبب في تكبد المؤشرات الثلاثة خسائر خلال الأسبوع الماضي.

ووفقا للبيانات الأولية، ارتفع المؤشر ستاندرد اند بورز 500 بواقع 45.72 نقطة، بما يعادل0.68 بالمئة، إلى 6811.60 نقطة، وزاد المؤشر ناسداك المجمع 187.46 نقطة، أو 0.81 بالمئة، إلى 23213.05 نقطة. وصعد أيضا المؤشر داو جونز الصناعي 313.36 نقطة، أي 0.67 بالمئة، إلى 47425.81 نقطة.

من سيدهارت كافال

من المتوقع أن يتوافد عدد غير مسبوق من الأمريكيين على المتاجر في يوم الجمعة السوداء لكن من المرجح أن يحدوا من إنفاقهم نظرا لقلة التخفيضات والعروض التي يقدمها تجار التجزئة المتضررون من الرسوم الجمركية.

ويتوقع الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة أن تشهد فترة الخمسة أيام بين عيد الشكر وما يسمى بالاثنين الإلكتروني، أو يوم اثنين الإنترنت، أكبر إقبال على الإطلاق إذ سيتسوق 186.9 مليون شخص مقابل 183.4 مليون شخص في العام الماضي. لكن من المتوقع أن يتباطأ نمو المبيعات خلال الشهرين الأخيرين من العام، وهي فترة بالغة الأهمية لتجار التجزئة.

وقالت كيت سانر وهي من سكان نيويورك وتدير منصة إلكترونية للسلع المستعملة "يبدو أن كل شيء أصبح أعلى تكلفة" في مراكز التسوق. وأنفقت سانر البالغة من العمر 33 عاما حوالي 500 دولار على الهدايا العام الماضي لكنها تنوي هذا الموسم تقليص ميزانيتها إلى 300 دولار حيث ستركز على استهداف العروض المقدمة على منتجات محددة.

ويصادف عيد الشكر هذا العام يوم 27 نوفمبر تشرين الثاني مما يعطي فرصة أطول لتجار التجزئة للاستفادة من العطلة التي تشهد عادة تسجيل ثلث الأرباح السنوية. وقد أطلق تجار التجزئة عروضا ترويجية مبكرة لدعم المبيعات.

ومن المتوقع أن تتجاوز المبيعات في شهري نوفمبر تشرين الثاني وديسمبر كانون الأول في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت تريليون دولار للمرة الأولى، وأن تشهد ارتفاعا يتراوح بين 3.7 و4.2 بالمئة، لكن من المرجح أن تكون وتيرة الزيادة أقل من العام الماضي الذي وصلت النسبة فيه إلى 4.8 بالمئة، وفقا لتوقعات الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة.

يتوقع بأن ينفق الأميركيون مبالغ قياسية خلال موسم الأعياد رغم المخاوف في أكبر قوة اقتصادية في العالم حيال معدل التضخم المرتفع والرسوم الجمركية وتداعيات الإغلاق الحكومي.

وقال كبير خبراء الاقتصاد لدى "الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة" مارك ماثيوز للصحافيين إن "المستهلكين ما زالوا يشعرون بالقلق حيال التضخم، وبدون أي شك، حيال اتّجاه الأسعار".

وبالنسبة لماثيوز، تعود آخر مرة بلغت ثقة المستهلكين هذا المستوى المتدني، باستثناء الفترة التي تلت وباء كوفيد، إلى مطلع ثمانينات القرن الماضي.

لكنه أضاف "على مدى السنوات الأخيرة الماضية، رأينا أن المستهلكين ينفقون بغض النظر عن شعورهم حيال الوضع".

ويتوقع "الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة" بأن تتجاوز مبيعات فترة الأعياد من تشرين الثاني/نوفمبر حتى 31 كانون الأول/ديسمبر تريليون دولار للمرة الأولى، مع نمو نسبته ما بين 3,7 و4,2 في المئة مقارنة بالعام الماضي.

أدى الإغلاق الحكومي القياسي الذي استمر 43 يوما وتم خلاله تسريح مئات آلاف الموظفين الفدراليين موقتا ومن دون دفع أجورهم، إلى تراجع الطلب وعائدات القطاع الخاص. لكن يتوقع بأن يتبدّل هذا الوضع سريعا.

وقد تؤثر رسوم الرئيس دونالد ترامب واسعة النطاق التي تم فرضها والتراجع عنها مرّات عدة، على الطلب على منتجات معيّنة، رغم أن الخبراء يشيرون إلى أن المنافسة ستخفف من تأثير الرسوم الجمركية على المستهلكين.

وقال رئيس "الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة" مات شاي "نرى نهجا متعمّدا ومتشددا يهدف لمنع تحميل المستهلكين عبء زيادات الأسعار".

وأضاف بأن المنافسة، ولا سيما في العروض عبر الإنترنت، من شأنها ان تساعد في تجنب زيادات كبيرة في الأسعار.

وقال المحلل لدى "أدوبي ديجيتال إنسايتس" Adobe Digital Insights فيفيك بانديا لفرانس برس إنه بالنسبة للمشترين، تعد الأسعار المنافسة والتوصيل المجاني عاملين مهمّين.

ومن شأن حصية المبيعات التي تتم عبر الإنترنت أن تزداد في موسم الأعياد الحالي إلى 253,4 مليار دولار، بزيادة نسبتها 5,3 في المئة عن العام الماضي، بحسب "أدوبي أنالتيكس" Adobe Analytics.

ويتوقع بأن يتم إنفاق مبلغ قياسي قدره خمسة مليارات دولار يوميا على مدى الأيام العشرة التي تبدأ يوم "الجمعة السوداء" "Black Friday" وتستمر خلال "أسبوع الإنترنت" "Cyber Week".

- "ضبط النفس" -

وبالنسبة لبانديا، تعد زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 5,3 في المئة أمرا "جيّدا جدا" نظرا إلى المتغيّرات والتحديات في الاقتصاد الأميركي.

ولفت إلى أن المبيعات ازدادت في الواقع عمّا كانت عليه في تشرين الأول/أكتوبر، فترة تخفيضات "برايم داي" التي تقوم بها أمازون.

لكن الأهم سيكون بكل تأكيد يوم "الجمعة السوداء" الذي يأتي بعد يوم عيد الشكر ويمثّل الانطلاقة التقليدية لموسم التسوّق لمناسبة العطلات. ويعد هذا اليوم الأمثل للحصول على أفضل العروض.

ويأتي بعده "اثنين الإنترنت" Cyber Monday عندما يحتل التسوّق عبر الإنترنت الصدارة خصوصا بالنسبة للمعدات الكهربائية والتكنولوجيا.

وبالنسبة لستيفاني غويشار، كبيرة خبراء الاقتصاد لدى منظمة "كونفيرنس بورد" لأبحاث الأعمال التجارية، ما زال المستهلكون الأميركيون "حذرين" وقد يتعاملون مع عمليات شراء الهدايا بنوع من "ضبط النفس" بعد سنوات من تقليص النفقات على خلفية التضخم.

وكشف الاستطلاع السنوي لـ"كونفيرنس بورد" بأن الأميركيين سينفقون بالمعدل 990 دولارا على عمليات الشراء المرتبطة بالأعياد هذا العام، في تراجع بنسبة 6,9 في المئة عن العام 2024.

وعند تعديلها لحساب التضخم، تعد هذه الأرقام أقل بكثير من الإنفاق ما قبل الوباء.

وذكرت غويشار في بيان بأن "المستهلكين قالوا أيضا إنهم يركّزون على إهداء أفراد عائلاتهم وأصدقائهم سلعا يحتاجونها بدلا من تلك التي يرغبون بها".

كما يلجأ عدد متزايد من الأميركيين إلى خيارات "اشتري الآن وادفع لاحقا" لتقسيط المبالغ على مدى عدة أشهر.

- تسوّق باستخدام الذكاء الاصطناعي -

تكتسب روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل "تشات جي بي تي" و"جيميناي" زخما هذا العام كأدوات يلجأ إليها المستهلكون في إطار بحثهم عن الهدية المثالية وأفضل العروض.

وفي تشرين الأول/أكتوبر، ازدادت نسب التردد إلى مواقع أميركية لمبيعات التجزئة من مصادر تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي بـ1200 في المئة من عام لآخر، وازدادت احتمالات قيام هؤلاء المستخدمين بعمليات شراء بنسبة 16 في المئة، بحسب "أدوبي أنالتيكس".

ووفق "أدوبي"، "يشير ذلك إلى أنه بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي، بات المستهلكون أكثر معرفة وقدرة على اختيار بائعي التجزئة الأنسب لاحتياجاتهم".

وتعد "التجارة الاجتماعية" أو بيع المنتجات مباشرة للمستهلكين على منصات التواصل الاجتماعي، عادة عبر منشورات يضعها المؤثرون، من بين اتجاهات التسوق الأخرى.

وقال بانديا لفرانس برس إن "التجارة الاجتماعية غاية في الأهمية".

وأضاف "يقضي الناس الكثير من الوقت على أجهزتهم المحمولة والكثير من الوقت على تطبيقات التواصل الاجتماعي.. وبات هؤلاء المؤثرون غاية في الفعالية في تقديم رموز تخفيضات كبيرة وامتيازات لجمهورهم".

بالتالي، ما هي الهدايا الأبرز للعام 2025؟

يفيد خبراء بأن جهاز ألعاب "نينتندو سويتش 2" الجديد وهواتف "آيفون 17" التي تنتجها "آبل" ستكون من بين الهدايا الأكثر شعبية، إلى جانب الأجهزة المنزلية ومعدات تجديد المنازل، نظرا إلى أن ضبابية الوضع الاقتصادي تقلص فرص انتقال الأميركيين من منازلهم.

الم/لين/ع ش

أنهت الأسهم الأمريكية تعاملات جلسة متقلبة على ارتفاع اليوم الأربعاء، لتعوض خسائر منيت بها في الجلسات الأخيرة، وسط دفعة من أسهم التكنولوجيا قبيل إعلان نتائج الأعمال الفصلية لشركة إنفيديا.

وقلصت المؤشرات مكاسبها لفترة وجيزة بعد أن أظهر محضر اجتماع مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) الأحدث تحذير صانعي السياسات من أن خفض أسعار الفائدة قد يقوض جهود مكافحة التضخم. وكان مجلس الاحتياطي خفض أسعار الفائدة بمقدار ربع نقطة مئوية في كل من اجتماعيه في سبتمبر أيلول وأكتوبر تشرين الأول.

ولا تزال هناك مخاوف حيال تباطؤ سوق العمل قبيل صدور تقرير الوظائف الأمريكية لشهر سبتمبر أيلول غدا الخميس، عقب الإغلاق الحكومي الأمريكي. وأعلن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي أنه لن ينشر تقرير التوظيف لشهر أكتوبر تشرين الأول لكنه سيجمع بيانات رواتب القطاعات غير الزراعية لذلك الشهر مع تقرير نوفمبر تشرين الثاني.

وتقدم سهم إنفيديا، حيث يُنظر إلى نتائج أعمالها المستحقة بعد إغلاق السوق على أنها اختبار للارتفاع الذي تحركه الذكاء الاصطناعي والذي دفع السوق إلى مستويات قياسية خلال العام الجاري.

وقال تيم جريسكي، كبير استراتيجيي المحافظ الاستثمارية في شركة إنجالز اند سنايدر في نيويورك، إن السهم "من المؤكد تقريبا أنه سيكون متقلبا"، بعد التقرير.

وأضاف "عندما تكون أكبر شركة في السوق، فإن الضوء مسلط عليك، وفي كثير من الأحيان لا يكون من المنطقي كيف يتفاعل السهم على المدى القصير".

ووفقا لبيانات أولية، ارتفع المؤشر داو جونز الصناعي بواقع 47.03 نقطة، بما يعادل 0.10 بالمئة، ليغلق عند 46138.77 نقطة، بينما زاد ستاندرد اند بورز 500 بمقدار 24.87 نقطة، أو 0.38 بالمئة، إلى 6642.19 نقطة. وتقدم ناسداك المجمع 131.38 نقطة، أي 0.59 بالمئة، إلى 22564.23 نقطة.

حثّ كبار المسؤولين الأوروبيين الثلاثاء القارة على العمل على تبوء مركز الريادة في الذكاء الاصطناعي وتقليل الاعتماد على شركات التكنولوجيا الأميركية العملاقة، خلال قمة في برلين تتمحور حول دفع المنطقة إلى صدارة العصر الرقمي.

مع انطلاق أعمال مؤتمر برلين، أعلن الاتحاد الأوروبي أيضا أنه قد يشدد القواعد المتعلقة بخدمات أمازون ومايكروسوفت السحابية في ظلّ تحقيق بروكسل في قوتهما السوقية.

جمعت القمة قادة من قطاع التكنولوجيا في أوروبا بحضور المستشار الألماني فريدريش ميرتس والرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون خصوصا.

وقالت هينا فيركونين، رئيسة الشؤون الرقمية في المفوضية الأوروبية، في افتتاح الفعالية إن "هدف أوروبا بسيط للغاية: نريد أن نكون روّادا لا تابعين في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتطورة".

وأضافت "لدينا السوق، ولدينا المواهب، ولدينا الطموح. والآن، يجب علينا زيادة الاستثمار وتعزيز الابتكار وتوسيع تطبيقاته".

بذلك تستجيب أوروبا للدعوات لشقّ طريقها الرقمي الخاص، واتخاذ خطوات للحاق بركب الصين والولايات المتحدة في سباق الذكاء الاصطناعي.

كما تزايدت المخاوف بشأن هيمنة التكنولوجيا الأميركية مع تزايد التوتر في العلاقات مع واشنطن في ظل إدارة دونالد ترامب التي تتبنى شعار "أميركا أولا".

وعلى الرغم من التوترات، قال مسؤول كبير في الرئاسة الفرنسية إن القمة لا تتعلق "بالمواجهة" مع الولايات المتحدة أو حتى الصين. وأضاف "إنها تتعلق بكيفية حماية سيادتنا والقواعد التي يجب وضعها، لا سيما على المستوى الأوروبي".

- "يجب أن نكون مبدعين" -

وقال آرتور مينش، الرئيس التنفيذي لشركة ميسترال الفرنسية للذكاء الاصطناعي، خلال جلسة نقاش إنه ساهم في تأسيس الشركة "لأننا لم نكن نريد أن تصبح أوروبا مستعمرة للذكاء الاصطناعي، وهو ما بدا عليه الوضع في 2023".

وأضاف كريستيان كلاين، الرئيس التنفيذي لشركة البرمجيات الألمانية العملاقة ساب SAP، أن هناك ضرورة لتحسين اللوائح الأوروبية لمساعدة الشركات المحلية. وقال "نحن بحاجة إلى إطار عمل هنا في أوروبا يُمكّننا من بناء أعمالنا وتحقيق الازدهار".

وفي كلمته الافتتاحية، قال وزير الشؤون الرقمية الألماني كارستن فيلدبرغر إن "أوروبا كانت، ولفترة طويلة جدا، مجرد عميل ومتفرج ... والآن يجب أن نكون مبدعين".

ولكن القارة، وفق تعبيره، "لا تتحرك بالسرعة الكافية ... القواعد التنظيمية فيها معقدة جدا والبنية التحتية ما زالت متأخرة".

جاءت تعليقاته فيما يُتوقع أن يقترح الاتحاد الأوروبي الأربعاء إلغاء القواعد المنظمة للذكاء الاصطناعي وحماية البيانات، وهي خطوة لاقت ترحيبا من الشركات، وانتقدها المدافعون عن حماية الخصوصية والبيانات الشخصية.

كما أعلنت فيركونين عن التحرك ضد خدمات الحوسبة السحابية لشركتي أمازون ومايكروسوفت في برلين، مشيرة إلى تحقيقين متوازيين يهدفان إلى تقييم ما إذا كان ينبغي أن تُترك لعمالقة التكنولوجيا مهمة التحكم بالحوسبة السحابية.

أعلنت المفوضية الأوروبية، وهي الجهة التنظيمية للقطاع الرقمي في الاتحاد، أنها ستحقق فيما إذا كان ينبغي خضوع خدمات أمازون ويب (AWS) وأزور من مايكروسوفت لقانون الأسواق الرقمية (DMA).

وتشمل محادثات برلين كذلك جهود بناء قدرات حوسبة سحابية "سيادية" في الاتحاد الأوروبي يرى مؤيدوها أنها ستؤمن حماية أفضل لبيانات الأوروبيين.

وتجمع القمة وزراء الشؤون الرقمية من جميع أنحاء أوروبا، بالإضافة إلى رؤساء تنفيذيين لشركات تقنية مثل ميسترال الفرنسية وساب الألمانية، ومن المتوقع الإعلان خلالها عن مبادرات رقمية جديدة.

- "حماية السيادة" -

بعد إلقاء كلمتيهما، سيتناول ميرتس وماكرون العشاء مع رئيس الوزراء البريطاني كير ستارمر.

وإلى قلقها بشأن الاعتماد على الشركات الأميركية، لدى أوروبا مخاوف من الاعتماد على الصين وبلدان آسيوية أخرى للحصول على المعدات التي تحتاجها، من أشباه الموصلات إلى مكونات أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

لكن القارة تواجه معركة شاقة لتحويل سلاسل التوريد من الشركات الأجنبية في المجال الرقمي.

فبعد فترة طويلة من الضعف الاقتصادي، ما زالت شركات التكنولوجيا الأوروبية أصغر بكثير من منافساتها الأميركية.

في عام 2024، كانت سعة مراكز البيانات في القارة - وهي مراكز بالغة الأهمية للذكاء الاصطناعي - لا تتجاوز 16 جيغاواط مقابل 48 جيغاواط في الولايات المتحدة و38 جيغاواط في الصين، وفقا لدراسة حديثة أجرتها جمعية الأعمال الرقمية الألمانية (بيتكوم).

ومن جهة أخرى، يرى النقاد أن الاستثمارات التي أُعلن عنها أخيرا في ألمانيا، ومنها مليارات الدولارات من غوغل، وشراكة بين عملاق الرقائق الأميركي إنفيديا ودويتشه تيليكوم لإنشاء مركز للذكاء الاصطناعي الصناعي، سلّطت الضوء على استمرار الاعتماد على التكنولوجيا الأميركية.

لكن كلاين، الرئيس التنفيذي لشركة ساب، بدا متفائلا بقوله "لدينا صناعاتنا الخاصة التي نتميز بها. فلنطبق الذكاء الاصطناعي في هذه الميادين، وعندها سيكون لأوروبا مستقبل باهر".

سر/ص ك/دص

قال مسؤولون إن طائرة شحن عريضة البدن تابعة لشركة يو.بي.إس تحطمت مطلقة كرة من اللهب بعد إقلاعها بوقت قصير أمس الثلاثاء من المطار الدولي في مدينة لويفيل بولاية كنتاكي الأمريكية، مما أسفر عن مقتل سبعة أشخاص، من بينهم طاقمها المكون من ثلاثة أفراد، وإصابة 11 آخرين على الأرض.

وأضاف المسؤولون أن ألسنة اللهب الناجمة عن التحطم، الذي وقع قبل غروب الشمس بقليل، أشعلت سلسلة من الحرائق على الأرض في منطقة صناعية محاذية للمطار، مما أجبر السلطات على وقف عملياته طوال الليل.

ومن المتوقع إعادة فتح مطار لويفيل صباح اليوم الأربعاء. ويضم المطار مركز ورلد بورت التابع لشركة يو.بي.إس للشحن، وهو مركز عالمي لعمليات الشحن الجوي الخاصة بالشركة وأكبر منشأتها لمناولة الطرود في العالم. وتطاير الحطام الناجم عن الحادث على مدرجين.

وقالت يو.بي.إس إن مواعيد تسليم الطرود الجوية والدولية "قد تتأثر".

وكانت الطائرة في بداية رحلة مدتها ثماني ساعات ونصف إلى هونولولو. ووفقا لشركة يو.بي.إس، كان على متن الطائرة طاقم من ثلاثة أفراد، وقال مسؤولون في وقت لاحق إنهم جميعا لقوا حتفهم.

وقال كريج جرينبرج رئيس بلدية لويفيل في مؤتمر صحفي في وقت متأخر من الليل إنه تأكد مقتل أربعة أشخاص على الأرض، وتم نقل 11 مصابا إلى المستشفيات.

وقال حاكم ولاية كنتاكي آندي بيشير إن العدد الإجمالي للقتلى بلغ سبعة على الأقل، ومن المتوقع ارتفاعه. وكان قد ذكر في وقت سابق أن بعض الناجين أصيبوا بجروح بالغة الخطورة.

وعرضت قناة دبليو.إل.كيه.واي التلفزيونية التابعة لشبكة سي.بي.إس لقطات مصورة للحادث أثناء وقوعه. وأقلعت الطائرة والنيران مشتعلة في أحد جناحيها، واندلعت كرة ضخمة من اللهب عند اصطدامها بالأرض. واشتعلت النيران في عدة مبان في منطقة صناعية خلف المدرج بعد تحطم الطائرة، وتصاعد دخان أسود كثيف في السماء المظلمة.

وقالت إدارة الطيران الاتحادية في بيان "تحطمت طائرة الرحلة 2976 التابعة ليو.بي.إس في حوالي الساعة 5:15 مساء بالتوقيت المحلي يوم الثلاثاء الرابع من نوفمبر بعد إقلاعها من مطار لويفيل محمد علي الدولي في كنتاكي".

وقال مصدر مطلع إن أحد أهم الأسئلة التي سيبحث المحققون عن إجابة لها هو لماذا بدا أن أحد المحركات انفصل عن الطائرة قبل التحطم، مشيرا إلى ما ورد في تقارير مصورة عن الحطام المتناثر في محيط المطار. كما أن سبب الحريق غير معروف.

وقال الخبير في السلامة الجوية والطيار جون كوكس إنه سيتعين على المحققين البحث عن سبب فشل الطائرة ذات المحركات الثلاثة في التحليق بعد اشتعال النيران في المحرك الأول.

* طائرة عمرها 34 عاما

تظهر سجلات إدارة الطيران الاتحادية أن عمر الطائرة التي تحطمت، وهي طائرة شحن من طراز إم.دي-11، هو 34 عاما. وأوقفت شركة بوينج برنامج طائرات إم.دي-11 بعد أن استحوذت عليه في إطار اندماجها مع شركة ماكدونل دوجلاس.

وأظهرت بيانات موقع فلايت رادار 24 أن الطائرة حلقت إلى ارتفاع 53 مترا ووصلت سرعتها إلى نحو 340 كيلومترا في الساعة قبل أن تهبط بشكل حاد.

وأغلق مطار لويفيل بعد الحادث، الذي سيعطل على الأرجح عمليات يو.بي.إس وعملائها الرئيسيين، مثل أمازون وول مارت وهيئة البريد الأمريكية.