شركة ستاربكس ماليزيا تشهد انتعاشًا في أعمالها بعد المقاطعة

قالت الشركة المشغلة لمقاهي ستاربكس في ماليزيا إن الأعمال تتعافى تدريجيا بعد أن أدت مقاطعة المنتجات بسبب الصراع في غزة إلى إغلاق المتاجر وخسائر فادحة.

قال سيدني لورانس كوايز، الرئيس التنفيذي لشركة برجايا للأغذية المحدودة، في مقابلة أُجريت معه في كوالالمبور يوم الاثنين: "التعافي بطيء، لكننا نرى بوادر إيجابية تلوح في الأفق". وأظهرت نتائج الشركة للربع الأول، التي صدرت في وقت متأخر من يوم الاثنين، انخفاض صافي الخسارة بأكثر من النصف إلى 14.8 مليون رينجت (3.6 مليون دولار) على أساس سنوي، وارتفاع الإيرادات بنسبة 3.3%.

إنها علامة إيجابية بعد أن سجلت الشركة خسارة قياسية بلغت 292 مليون رينغيت ماليزي في سنتها المالية الأخيرة التي انتهت في يونيو. ورغم المقاطعة القاسية، لا تزال الشركة "تؤمن إيمانًا راسخًا بعلامة ستاربكس التجارية"، وفقًا لكوايز.

وتعد ستاربكس واحدة من مجموعة من العلامات التجارية الغربية التي يعتقد أنها مرتبطة بإسرائيل والتي تتعرض لحملة مقاطعة في الدولة ذات الأغلبية المسلمة الواقعة في جنوب شرق آسيا منذ اندلاع الصراع في غزة قبل عامين.

خفضت شركة برجايا للأغذية عدد متاجر ستاربكس في مختلف أنحاء ماليزيا من 400 إلى 320، مما أدى إلى فقدانها الصدارة لصالح شركة زوسبرسو المحلية الناشئة باعتبارها أكبر سلسلة مقاهي في البلاد.

يعزو كوايز تراجع المقاطعة إلى إدراك متزايد لدى المستهلكين أن ستاربكس في ماليزيا تُدار من قِبل شركة محلية، وأن مزاعم ارتباط العلامة التجارية بالصراع غير صحيحة. وأضاف أن جميع موظفيه تقريبًا مسلمون.

وقال كوايز إن سلسلة المقاهي تتمتع بموقع جيد للتنافس مع المنافسين ذوي الأسعار المنخفضة، كما أن العلامة التجارية تجذب الطبقة المتوسطة المتوسعة في ماليزيا والسياح أيضًا.

تستعد الشركة أيضًا للتوسع في دول الشمال الأوروبي، حيث تمتلك حقوق العلامة التجارية. وتخطط لافتتاح فرعها الثالث لستاربكس في أيسلندا بعد افتتاح الفرع الأول في مايو.

تمتلك برجايا أيضًا الامتياز العالمي لشركة كيني روجرز روسترز، وتُنتج مخبوزات تحت علامة باريس باجيت التجارية في ماليزيا والفلبين. وتستحوذ ستاربكس على الحصة الأكبر من أعمالها، حيث تُساهم بنحو 80% من إيرادات المجموعة.

برجايا للأغذية هي وحدة تابعة لشركة برجايا كورب بي إتش دي، وهي تكتل أسسه قطب الأعمال الماليزي فينسنت تان. ارتفعت أسهم برجايا للأغذية بنسبة 2% يوم الثلاثاء، لكنها لا تزال منخفضة بنحو 25% هذا العام.

ورغم التحسن الذي شهدته الربع الأول، فما زال من الصعب على برجايا استعادة حصتها المفقودة في سوق القهوة، وفقاً لسيفاء محسوري إسماعيل، المحلل في بنك هونج ليونج للاستثمار.

قد يستمر تأثير التوترات الجيوسياسية على العلامة التجارية في كبح الطلب على المدى القريب، مما يؤخر العودة إلى مستويات الأداء قبل المقاطعة. وكتبت في مذكرة: "المنافسة المتزايدة من سلاسل المقاهي المحلية والصينية سريعة التوسع تفرض المزيد من الضغط على السوق".

المصدر: بلومبرج أوروبا